to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Ana Kartı Değişimi İçin Garanti Servisinin Uzun Bekleme Süresi
Bosch marka KGN56VWD0N model Serie 4 buzdolabını yaklaşık 20 gün kullandıktan sonra ana kart arızası verdi ve cihaz çalışmaz hale geldi. 26 Ekim tarihinde yetkili servise arıza kaydı açtım ve ürünün garanti kapsamında olduğundan anakartın değişeceği bilgisi verildi.
Ancak parça ücretiyle ilgili temin süreci gerekçe gösterilerek yaklaşık 10 gündür bekletiliyorum ve bu süre içinde hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Servisle en az 4 kez görüştüm, her seferinde sadece “abi biz de kargoyu bekliyoruz” şeklinde dönüş yapıldı, net bir tarih veya çözüm sunulmadı. Buzdolabım uzun süredir çalışmadığı için evde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ana kart parçasının bir an önce temin edilerek buzdolabımın tamir edilmesini, servis sürecinin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
