to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde Bosch yetkili bayiden KGN76VWEON/01 kodlu buzdolabını satın aldım ve kurulum yetkili servis tarafından yapıldı. Ürün daha 4 ay dolmadan arıza verdi ve 14.04.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden servis talebi oluşturdum. 15.04.2026 tarihinde gelen servis personeli ürünü inceledi, buzdolabında buzlanma problemi olduğunu ve bu nedenle motorun çalışmadığını tarafıma iletti.
Yasal hakkım olan 6 aylık süre içinde kesinlikle tamir değil, bire bir değişim talep ettiğimi açıkça ve özellikle belirttim. Servis görevlisi gerekli fotoğraf ve video çekimlerini yaptı, en kısa sürede dönüş yapılacağını söyledi. Ayrıca ilk kurulumda sisteme hatalı seri numarası girildiğini, ürünün seri numarasının da düzeltilmesi gerektiğini belirtti. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir sonuç veya net bilgi verilmedi, sadece beklemem gerektiği söylendi.
Buzdolabı günlük hayatta vazgeçilmez bir ürün olduğu için ve içinde gıdalar bulunduğundan hem ben hem ailem mağdur durumdayız, ürünlerin bozulması nedeniyle sağlık problemleri yaşama riskimiz bulunmaktadır. Çağrı merkezini tekrar aradığımda ise görüştüğüm görevli, telefon kayıtlarının Hakem Heyeti'ne verilmeyeceğini, mail veya yazılı bir cevap da gönderilmediğini ifade etti. Bu tutum, “hiçbir şeyi ispat edemezsiniz” denilmek isteniyormuş hissi vermekte ve güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır.
Daha 4 aylık olan bir buzdolabının ileride aynı arızayı tekrarlamayacağını kimse garanti edemeyecek, herhangi bir kalıcı çözüm üretilmeden yalnızca oyalandığımı düşünüyorum. Bosch’tan, yasal haklarım doğrultusunda mevcut buzdolabımın ivedilikle aynı özelliklere sahip yeni bir ürünle bire bir değiştirilmesini ve sürecin yazılı olarak da tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
02.03.2026 tarihinde Bosch marka KGN76VWEON model buzdolabımın invertör kartı yandı. 03.03.2026 sabahı gelen Bosch yetkili servisi sadece buzdolabının fişini çekip kartı sipariş edeceklerini, yaklaşık 4 gün sonra geleceklerini söyleyip evden ayrıldı. Kartın yanma sebebi olarak elektriğin gelip gitme...
2021 yılında Bosch marka KGN76IFON/03 model bir buzdolabı satın aldım. Ürün, satın alındığı tarihten itibaren olağan ve beklenen kullanım amacına uygun şekilde çalışmadı; özellikle buzdolabı bölümünde bulunan sebzeler ve sulu gıdalar sürekli olarak dondu, pek çok gıda da kısa sürede bozuldu. Bu duru...
Kullanmakta olduğumuz Bosch KGN76I30N marka buzdolabında 29.10.2020 tarihinden itibaren soğutma problemi yaşıyoruz. 02.11.2020 tarihinde yetkili servis tarafından yapılan incelemede kullanım hatası ya da dış etken olmadığı belirtilerek, garanti kapsamında onarım gerçekleştirilmiştir. Ancak bu sorun ...
Bosch marka KGN86AIF0N model buzdolabını, en kaliteli ürünlerden biri olduğunu ve ilave garantiyle birlikte sorunsuz kullanacağımı düşünerek 22.07.2022 tarihinde satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık 2 yıldır sürekli arıza yaşıyorum ve üründen kesinlikle memnun değilim. Buzdolabı...
Mayıs 2025’te Bosch markasının KDN76XWEON model buzdolabını satın aldım. Ancak ürün daha 1 yıl bile dolmadan sürekli arıza vermeye başladı ve Kasım 2025’ten bu yana buzdolabı ile sorun yaşıyorum. Bu süre içinde yetkili servis 3–4 kez eve geldi, her seferinde motor arızası ve pervane arızası gibi pro...
Yorumlar