Bosch Yetkili Servis Satışında Fatura Eksikliği

Nisan ayında Bosch genel müdürlükten gelen yetkili servis elemanları aracılığıyla yaklaşık 22.000 TL bedelle bir bulaşık makinesi satın aldım. Satış sırasında bana Bosch adına orijinal, antetli bir fatura düzenlenmedi, sadece servis elemanlarının firma adına yaptığı bir satış olarak bırakıldı.

Bu durum üzerine konuyu CİMER üzerinden ve doğrudan Yalova Vergi Dairesi’ne taşıdım. Vergi dairesi beni çağırdı ve benden istenen tüm servis belgelerini ve makbuzları kendilerine teslim ettim. Maliye tarafında gerekli incelemelerin başladığı ve bana fatura gönderileceği söylendi, hatta sonrasında fatura alındığını ifade ettiler; ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen halen tarafıma hiçbir fatura ulaşmadı.

Şu anda tüm evraklar vergi dairesinde olmasına rağmen, ürünün resmi faturasına hâlâ sahip değilim. Bu durum hem benim için vergi ve garanti süreçleri açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor hem de “maliye ile anlaşılmış” gibi ifadelerle sürecin belirsizliğe itilmesi beni rahatsız ediyor. Bosch’un yetkili servis elemanları aracılığıyla yaptığı bu satışa ilişkin fatura veya fatura yerine geçecek resmi belgeyi, adıma ve satın aldığım ürün için düzenlenmiş şekilde, en kısa sürede tarafıma ulaştırmanızı talep ediyorum.

Aksi durumda, yaşanan bu usulsüzlük nedeniyle CİMER ve ilgili diğer resmi merciler nezdinde gerekli tüm şikayet ve hukuki süreçleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.