Bosch Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve 15.000 TL Masraf

22.10.2022 tarihinde satın aldığım Bosch marka çamaşır makinem için bugüne kadar defalarca kez yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım. 2023, 2024 ve 2025 yıllarında birçok kez servis kaydı açıldı, makinede paslanma, pompa, amortisör, kayış, yay ve yıkama kazanı ile ilgili çeşitli arızalar yaşandı. Buna rağmen sorunlar tam olarak giderilemedi.

En son 11.03.2026 ve 20.05.2026 tarihlerinde parça değişimleri ve servis işlemleri yapıldı. Son durumda makinenin adeta pert halde olduğu, düzgün şekilde kullanılamadığı ifade edildi ve tarafıma yaklaşık 15.000 TL masraf çıkarıldı. Bu süreçte Bosch müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile defalarca görüştüm ve durumu ilettim.

Defalarca arıza çıkarmış, birçok parçası sorunlu olan ve şu an pert durumda olduğu söylenen bir ürün için bu kadar yüksek masraf talep edilmesini kabul etmiyorum. Servisin çıkardığı 15.000 TL’lik bedeli ödemeden, ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da mümkünse iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.