Bosch Çamaşır Makinesinde Yanlış Motor Değişimi Ve Ücret İadesi Talebi

Bosch marka çamaşır makinem bir süredir çok sesli çalışıyor ve kazan içeriden bir yerlere sürtüyormuş gibi ses yapıyor. Bu nedenle Ocak 2026’da Bosch yetkili servisini çağırdım.

Gelen servis, makinenin motorunun arızalı olduğunu söyleyerek 5000 TL karşılığında motoru değiştirdi. Ancak motor değişiminden sonra da aynı sorun devam etti, makinenin çalışma sesi ve kazan sürtme problemi hiç düzelmedi. Üstelik yapılan işleme dair herhangi bir fatura veya belge bırakmadan gittiler, bu yüzden şu anda resmi bir evrak üzerinden hak talep edemiyorum. Sadece servisin geldiğine dair güvenlik kamerası kayıtlarım mevcut.

Yanlış arıza tespiti yapılarak hem sorunum çözülmedi hem de 5000 TL ödemek zorunda kaldım. Bosch’un, yapılan bu hatalı işlem nedeniyle mağduriyetimi gidermesini, ödediğim ücretin iadesini veya makinenin bu kez doğru şekilde, ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.