to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Alanya şubesinden 51.500₺ ödeyerek Bosch KGN55CIEON model buzdolabı satın aldık ve ürün 24.01.2026 tarihinde Antalya Güzeloba’daki adresimize teslim edildi. Ürünü getiren ekipten kaynaklı olarak buzdolabının dış yüzeyinde ezilmeler olduğunu fark ettik ve hemen servis kaydı açtık. 26.01.2026 tarihinde gelen Bosch servisi, ürünün hasarlı olduğuna dair tutanak tuttu.
Sonrasında Media Markt ile görüşerek gerekli evrakları ilettik; ancak servis tutanağında “iade ve değişime uygundur” ibaresi yer almadığı için bizi tekrar Bosch’a yönlendirdiler. Bosch ile görüştüğümüzde ise sadece kapak değişimi yapabileceklerini, bu ibareyi tutanağa ekleyemeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine yeniden Media Markt ile görüştük ve aslında servisin bu şekilde bir ibare ekleyebileceğini, bu yolla işlem yapılabildiğini söylediler.
Tüm bunları Bosch tarafına iletmemize rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık. Her aradığımızda talebimizin iletildiği ve dönüş yapılacağı söyleniyor fakat iki gündür ne Bosch’tan ne de Media Markt’tan kimse bizi aramıyor, sürekli oyalanıyoruz ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Teslimattan hasarlı geldiği servis tutanağı ile de kayıt altına alınmış olan bu ürünü iade etmek istiyoruz. Ürünün komple iadesinin alınarak ödediğimiz 51.500₺ tutarın tarafımıza eksiksiz şekilde geri ödenmesini, süreç boyunca yaşadığımız iletişim ve oyalama sebebiyle de şikayetimizin acilen değerlendirilmesini talep ediyorum.
3 Kasım’da Media Markt’tan Bosch KGN76VWE0N e Enerji Sınıfı buzdolabı siparişi verdik. 11 Kasım’da teslim edileceği söylenmesine rağmen ürün 13 Kasım’da elimize ulaştı. 14 Kasım’da Balıkesir/Gönen Bosch yetkili servisi kurulum için geldi. Kutuyu kendileri açıp sadece fişe takıp, düğmeleri göstererek...
17 Ağustos 2025’te Media Markt Mall Of İstanbul’dan Bosch KGN76VWEON model buzdolabı satın aldım. Ürünün tesliminden kısa süre sonra ciddi kusurlar ortaya çıktı: Raf tutacağı ezik, yeterli soğutma yapmıyor, kapı düzgün kapanmıyor ve gıcırtı yapıyor. Servis süreci ise tam anlamıyla sorunluydu: - 22 ...
12.09.2025 tarihinde 41 Burda AVM Media Markt mağazasından Bosch KDN76AIEoN model buzdolabı satın aldım. Ürün ilk geldiğinde üzerinde etiket vardı ve ...
Media Markt internet mağazasından Bosch KGN76CIE0N model buzdolabı satın aldım. Ürün, 15.11.2025 tarihinde kargo firması tarafından kutusu hasarsız biçimde tarafıma teslim edildi. 19.11.2025 tarihinde Bosch servis kuruluma geldiğinde kutuyu açtı ve buzdolabının gövdesinde göçükler olduğunu o anda fa...
Bosch Kdn76aıe0n model buzdolabını 24.02.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladım ancak içine koyduğum tüm yiyecekler kısa sürede bozulmaya başladı. Sorunun çözülmesi için Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis, ü...
Yorumlar