to read complaints and reviews, or file yours.Bosch marka KGN57VW20N Dolabımın buzluk kısmı sağlam soğutucu kısmı ise tam soğutmuyordu. Buzluk kısmında aşırı buz oluş...uyordu. 2 sefer fişini çekip eritip kullandım 10 gün içinde tekrar aynı sorun başlıyordu. Kısa bir sure önce Aynı arızadan dolayı arkadaşım baksa bir ilçeden yetkili servise başvur
03.01.2026 tarihinde Bosch Styline 500 w mfq40303/03 model mikser satın aldım. Ürünün mikser uçlarından biri kırıldığı i...çin talep oluşturdum ve benden kutu ile birlikte ürünü göndermem istendi. Belirtilen süre içinde ürünü, içindeki hem kırık hem de sağlam olan orijinal metal uçlarla beraber kargola
17 Temmuz 2026 tarihinde satın aldığım Bosch SMV4IMX62T model bulaşık makinesi Adana Çukurova yetkili servis tarafından ...kuruldu. Kurulum sırasında makinenin dış metal yüzeyinde beyaz oksitlenme ve lekelenme benzeri izler olduğunu fark ettim. Ürün sıfır olmasına rağmen bu kusurlu haliyle tarafıma tes
Bosch marka çamaşır makinemizde yaşanan sorunlar nedeniyle cihaz değişimi yapıldı. Ancak değişim kapsamında tarafımıza t...eslim edilen WGK264Y0TR/01 model, seri numarası 436050556031003456 olan yeni cihaz da çok kısa süre içinde arızalandı. Makine su alırken normal kabul edilemeyecek derecede yüksek
Bosch marka aspiratörümün lamba kapağıyla ilgili olarak yetkili servisle iki kez telefon görüşmesi yaptım. İlk görüşmele...rde tarafıma iletilen fiyat yüksek geldiği için talebimi o aşamada iptal ettim. Dün yetkili servis tarafından tekrar arandım ve lambalı lamba kapağının, teslimat dahil yaklaşık 1.
"Teşekkürler yardımcı oldular 🙏"
"Şikayet var a talebimi ilettikten ortalama 2 saat sonra Bosch genel merkezden Rabia Hanım bana ulaşarak sorunumun gidebilmesi için yardımcı oldum ücretsiz montajın sağlandı kendisine buradan teşekkür ederim"
08/06/2024 tarihinde Bosch WQG241A0TR/03 model kurutma makinemin montajı ye...tkili servis tarafından yapıldı. Montaj sırasında servis görevlileri, 3 yıl
Bosch nofrost buzdolabımın üst bölmesi bir süre önce soğutmamaya başladı. Kullanım talimatlarına uygun şekilde hareket e...derek cihazı yaklaşık 35 saat boyunca tamamen fişten çekip tüm buzlarını erittim. Kanalları kontrol ettiğimde açık olduğunu, alt dondurucu kısmının buz tuttuğunu ancak dondurucu fa
Bosch marka SMS4IKW60T/01 model bulaşık makinem yıkama sonunda yoğun köpük bırakıyor ve durulama işlemini tamamlamıyor. ...Kullandığım tüm deterjan ve temizleyiciler Bosch'un önerdiği Finish marka ürünler olmasına rağmen bu sorun devam ettiği için Bosch Müşteri Hizmetleri üzerinden servis kaydı oluştur
01.05.2026 tarihinde Media Markt Optimum mağazasından Bosch BCRD2W Robot Vacuum Spotless model robot süpürgeyi satın ald...ım. Bosch servisi garanti başlatmak için eve geldiğinde, cihazın Bluetooth ile bağlantı kurulmasını sağlayan parçanın arızalı olduğunu, bu nedenle fabrikadan yazılım talep edecekle
Bosch marka WGA142X1TR model çamaşır makinem yaklaşık 1,5–2 yıla yakındır; sorunlu şekilde çalışıyor. Makine seçilen pro...gramları bitirmiyor, programın son 1–3–5 dakikasında takılı kalıyor ve kendi kendine bitirmediği için manuel olarak kapatmak zorunda kalıyorum. İçindeki çamaşırları düzgün şekilde
"Sürecim gerçekten sancılıydı. Genel müdürlükten Neslihan hanım birebir ilgilendi ve tüm korkularımıda aldı. Çözüm odaklıydı kendisine sonsuz teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
Bosch marka buzdolabımızın dondurucu bölümü çalışırken normal soğutma bölüm...ü çalışmıyor. Yaz ortasında, evde küçük bebeğim olmasına rağmen bu nedenle
Bosch marka beyaz cam yüzeyli ocak setimin yanan kısmını çevreleyen siyah bölümünde düdüklü tencere ile yemek pişirdikte...n sonra kabarcıklar oluştu. Bu sorunu ilk olarak 2024 yılı Şubat–Mart aylarında yaşamıştım, o dönemde oluşan kabarcıklar bir süre sonra kendiliğinden kaybolmuştu. Ancak 2026 Mayıs
Bosch marka SMS44DW01T/12 model bulaşık makinem 3 Temmuz tarihinde arızalandı ve hiçbir ışığı yanmamaya başladı. Bunun ü...zerine 4 Temmuz’da Bosch servisini eve çağırdım. Gelen ekip yaptığı incelemede anakartın yandığını söyleyerek parçanın değişmesi gerektiğini belirtti. Yaklaşık iki gün sonra ana k
17.07.2026 tarihinde saat 11:00 sularında Bosch No Frost Touch Technology model buzdolabım için açtığım teknik servis ka...ydı kapsamında evime gelen yetkili servisten ve çağrı merkezi sürecinden şikayetçiyim. Kayıt oluştururken özellikle üç‑dört defa, ustalar yola çıkmadan birkaç saat önce beni arasın
"Montaj servisine ikinci kez gelerek ücret almadılar teşekkür eederim"
Bosch marka SGS55M85EU/02 model bulaşık makinemizde yaklaşık 1 aydır su sızdırma sorunu yaşıyorduk. Bunun üzerine 13.07....2026 tarihinde 444 6 333 numaralı Bosch müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum ve yetkili servis 14.07.2026 tarihinde adresimize geldi. Servis inceleme sonrasında k
Bosch marka 18000 BTU duvar tipi klima satın aldım ve Silivri'deki yetkili servis gelerek kurulumunu yaptı. Ancak, klima...yı bir süre sonra soğutma amaçlı kullanmak istediğimde sadece fan üflüyor, hiçbir şekilde soğuk hava vermiyordu. 29 Haziranda 444'lü Bosch çağrı merkezini arayarak arıza kaydı açtı
11 Haziran’da Eskişehir Media Markt’tan Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün kampa...nyalı olduğu ve bir yıllık deterjan ihtiyacımın ücretsiz olarak karşılanacağı bilgisi verildiği için bu ürünü tercih ettim. 15 Haziran’da kurulum için Bosch servisi eve geldiğinde,
26 Haziran 2026 tarihinde Lüks İnşaat Kaynarca Bosch bayisinden Bosch Neo Klasik İnci beyazı ankastre set satın aldım. 1... Temmuz 2026 tarihinde Kocaeli/Gebze’de Bosch Siemens Profilo mys Yetkili Servisi montaj için evime geldi. Davlumbazın üst metal parçası takılırken, servis görevlisi mutfağımdaki m
Bosch marka KGN86AID2N model buzdolabını 20.04.2026 tarihinde satın aldım. Ürün daha ilk günden beri yeterli derecede so...ğutmuyor, biz başta ayarını yapamadığımızı düşündük ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen buzdolabı hâlâ düzgün soğutmuyor ve içindeki tüm gıdalarım bozuluyor. Ürün garanti
22.10.2022 tarihinde satın aldığım Bosch marka çamaşır makinem için bugüne kadar defalarca kez yetkili servisi çağırmak ...zorunda kaldım. 2023, 2024 ve 2025 yıllarında birçok kez servis kaydı açıldı, makinede paslanma, pompa, amortisör, kayış, yay ve yıkama kazanı ile ilgili çeşitli arızalar yaşandı.
Şubat 2026 ayında Bosch marka WGA242X3TR/96 model çamaşır makinesini satın aldım. Makineyi kullandığım süreçte çamaşırla...rımı yırtma ve lekeleme sorunu yaşamaya başladım. Özellikle yıkama sonrasında kıyafetlerde gözle görülür yırtıklar ve çıkmayan lekeler oluşuyor. Son üç hafta içinde bu sorun için
"Şikayetimi paylaştıktan sonra süreci yalnızca Bosch Türkiye ile sınırlı bırakmadım. Bosch Almanya ile iletişime geçerek yaşadığım olayı ve güvenlik endişelerimi detaylı şekilde aktardım. Ayrıca farklı kanallar üzerinden, konuyla ilgili çeşitli pozisyonlarda görev yapan yetkililere de ulaşarak durumu kendi sorumluluk alanları kapsamında ayrıntılı olarak anlattım. Yazışmalarımda özellikle, patlayan cam ocağın teknik açıklamasından sonra ürüne olan güvenimi tamamen kaybettiğimi ve aynı riskin tekrar yaşanmayacağı konusunda tatmin edici bir güvence alamadığımı ifade ettim. Bu görüşmelerin ardından Bosch Türkiye benimle yeniden iletişime geçti. Sürecin başında yalnızca ücretli cam değişimi teklif edilirken ve farklı bir çözüm sunulmayacağı belirtilirken, daha sonra bu yaklaşım değiştirildi. Bosch Türkiye, cam ocak yerine çelik yüzeyli farklı bir model ile ürün değişimini kabul etti. Yapılan çözüm kapsamında, mevcut ürünümün bedeli yeni ürünün fiyatından düşüldü ve aradaki fiyat farkını ödeyerek süreci karşılıklı olarak sonuçlandırdık. Bu süreçte en önemli çıkarımım, haklı olduğunuzu düşündüğünüz bir konuda hakkınızı aramaktan vazgeçmemeniz gerektiği oldu. Şikayetvar gibi tüketici platformlarında yaşanan deneyimlerin paylaşılması ve gerektiğinde firmanın yurt dışındaki ilgili birimleriyle iletişime geçilmesi, sürecin yeniden değerlendirilmesine katkı sağlayabiliyor. Umarım yaşadığım deneyim, benzer bir durumla karşılaşan tüketicilere yol gösterici olur. Sürecin çözüme ulaşmasında emeği geçen ve konuyu yeniden değerlendirerek çözüm üreten Bosch yetkililerine de teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
