Bosch Klimada Sürekli Su Sızıntısı Mutfak Dolabını Yıktı, Çözüm Ve İade Bekliyor

Bosch’tan satın aldığım Ası18vw32n model klimam 28.08.2026 tarihinde montajı yapıldığı günden beri sürekli su akıtıyor. Klimanın ilk takıldığı yerdeki su akıntısı nedeniyle mutfak dolabım suya maruz kalıp çürüdü. Buna rağmen ne klima için değişim ne de iade talebim karşılandı, dolapla ilgili de herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım sorun üzerine toplamda 6 kez servis geldi ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm üretilmedi. İlk geldiklerinde boruya sardıkları bandı değiştirdiler, sorun devam edince bu kez klimanın yerinin yanlış olduğunu söylediler. Aynı yerde yaklaşık 50 dairede daha klima olduğunu ve hiçbirinde sorun yaşanmadığını belirttim. Önce bu dairelerin r22 gaz kullandığını, benim klimamın ise r32 olduğunu söylediler, daha sonra kontrol edip diğerlerinin de r32 olduğunu gördüler. Buna rağmen su akıntısını montaj hatasına bağlayıp yerinin yanlış olduğunu söyleyerek klimayı başka odaya taşıdılar.

Klimanın yeri değişmesine rağmen su akıtma sorunu yeni yerinde de aynen devam ediyor. Servis her gelişinde problemi kendi gözleriyle görmesine rağmen, tuttukları formlara özellikle su akıttığını yazmıyor. Bosch genel merkezle ve klimayı aldığımız yerle iletişime geçmemize rağmen merkez tarafından da herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreç tamamen tıkanmış durumda.

Bosch’tan, su akıtma sorunu devam eden klimam için mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini ya da iadesinin alınmasını talep ediyorum. Fiş numaram 15852280’dir. Sürekli arızalanan ve evime zarar veren bu ürünle ilgili şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve bana yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.