Servis Sorunları Ve İade Sürecinde Yaşanan Memnuniyetsizlik

Bosch 18000 klima aldım ama hiç memnun değilim. Servis hizmeti klima konusunda iyi değil. Daha 14 günlük sürecim bitmeden iade istedim ama yapılmadı. Maalesef ürüne 3 kez servis geldi. Gelen servis bile düzgün iş yapmadı. Ürünün su hortumunu patlak taktılar, kapakta çizikler vardı, değiştirdiler ama klima değiştirilmedi. Su hortumuna yama yapıldı. 3 kez gelindi, klima çalıştırılmadan ve su hortumu gidere bağlanmadan test edilmeden servis gitti. Şu an hiç memnun değiliz, bir daha Bosch tercih etmeyeceğim. Mağaza iade istiyor, sorunu anlatıyor, mail atıyor ama yine de genel merkezden aranıp iade olmuyor deniyor. Tüm eşyalarda mağazada olsa 14 gün yasal süre vardır, yok öyle deniyor. Zorla ürün kullandırılıyor, biz boşuna para verdik. Sizler de bu sorunu yaşamayın.