to read complaints and reviews, or file yours. 
1 hafta önce Bosch markasından ASX12XB32N klima aldım. Ürün geldiğinde, teslimat sırasında kronik bir arıza olursa değişim yapılacağı söylendi. O an şüphelendim ve daha sonra gelen teknik ekibe bu durumu ilettim. Keşke teslim almasaydınız dediler. Sonrasında kurulum yapıldı ve servis gitti. Klima yeterince soğutmuyor, motoru çok titreşimli ve sesli çalışıyordu. Tekrar servis çağırdık, kontroller yapıldı. Sıfır klimaya gaz basıldı ve herhangi bir sorun olmadığı, klimayı 17 derecede 2 saat çalıştırınca evi soğutabileceği söylendi. Bu açıklama bana mantıksız geldi. Sonraki günlerde klimadan koku gelmeye başladı. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimizde ise suçlayıcı ve aşağılayıcı bir tavırla, derdimizi dinlemeden bize akıl vermeye çalıştılar. Ürünümün yasal süre içinde ya değişimini ya da ücret iadesini istiyorum. 45-46 bin lira verip Bosch'un en iyi klima diye sattığı ürünü aldım ama ne performansından ne de müşteri ilişkilerinden memnun kaldım. Sıfır klimaya parça değiştirtmek istemiyorum, parça değiştirecek olsam ikinci el klima alırdım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Giderilmezse tüketici heyetine başvuracağım.
Bosch marka iki adet klima aldım. Ertesi gün makineleri getirip bıraktılar ve mesaj geldi: 'Gün içerisinde kurulum yapılacaktır.' Sabah 8'den gece 12'ye kadar bekledik. Bu süre zarfında her 30 dakikada bir müşteri hizmetleriyle görüştük. 'Geldiler, gelecekler' diyerek akşam 8'e kadar oyalandık. Sonr...
24.07.2025 tarihinde Bosch markasına ait ASX18XB32N model klima ürününü satın aldım. Bosch bayisinde 29.07.2025 tarihine montaj randevusu oluşturuldu. Ancak ilgili tarihte herhangi bir servis yönlendirmesi yapılmamış, randevuyu herhangi bir bilgilendirme olmadan 05.08.2025 tarihine almışlardır. Bunu...
Okumadan karar vermeyin Bosch E-NR:ASI24VW30N/01 model klimayı 63.000 TL bedel ile 2024 ağustos ayında yetkili bayiden satın aldık. Daha 1 hafta bile kullanamadan soğutmama problemi ile servisi aradık. Servis gelene kadar Ağustos sıcağında birkaç gün klimasız kaldık. Gaz basıldı, sorun giderildi d...
2 ay önce Ümraniye Bosch mağazasına gidip klima aldık. 1 ay boyunca çok güzel soğuttu, sonrasında soğutmamaya ve ses çıkarmaya başladı. Servis çağırdık, ölçüm yapıldı. Gaz eklendi, iç ünite içindeki pervane sökülüp temizlendi. 1 aylık klimada bu işlemler yapıldı. Sonra kullanmaya devam ettik, 1-2 gü...
Bosch'tan 12000 BTU bir klima aldım. Mağazayla ilgili bir problem yaşamadım, gayet iyi ilgilendiler. Servis geldi ve klimayı kurdu. İlk kurulumda elektrik arızası, ikinci gelişlerinde gaz sorunu, üçüncü gelişlerinde ise hem gaz hem elektrik sorunu yaşadım. Sıfır bir ürünle bu kadar sorun yaşanamaz. ...
Yorumlar