Servis Randevusunun Son Dakika İptali Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi


Bosch markalı klimayı Osmaniye’deki Aykar Bosch bayisinden yaklaşık 30.000 TL’ye satın aldım, 9 Ağustos’ta montajı yapıldı. Klimayı aldığım ilk günden beri kullanımımı rahatsız eden tıkırtı ve tak tak sesleri var. Başta bunun genleşme sesi olduğunu düşünüp bekledik ama ses azalmadı, aksine arttı. Ev...
Marmara Ereğlisi’nde bulunan yazlığımız için, M***** C***** Mirza AVM adlı Bosch bayisinden 05.09.2025 tarihinde Bosch 1800 BTU klima satın aldım. Faturası servis işlemlerinin başlaması için önceden, 02.09.2025’te kesildi. 64.000 TL ödemeyi de aynı gün Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 3 taksit olar...
28.06.2025 tarihinde Bosch İzmir Bornova bayisinden 37.000 TL ödeyerek Bosch inverter 12.000 model klima satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra klimadan su sesi gelmeye başladı. Bu durum sürekli olarak devam ediyor ve rahatsız edici bir seviyede. Sorun nedeniyle Bosch yetkili servisine başvur...

Bosch marka 18000 model klimam, Şanlıurfa Siverek ilçesindeki yetkili servis tarafından kurulduğu günden beri çok fazla ses ve titreme yapıyor. Sorunun ilk günden beri devam etmesi nedeniyle defalarca servise başvurdum. Servis gelip kontrol etti ancak “sorun var ama bir şey yapamayız” diyerek herhan...

Bosch 18000 klima aldım ama hiç memnun değilim. Servis hizmeti klima konusunda iyi değil. Daha 14 günlük sürecim bitmeden iade istedim ama yapılmadı. Maalesef ürüne 3 kez servis geldi. Gelen servis bile düzgün iş yapmadı. Ürünün su hortumunu patlak taktılar, kapakta çizikler vardı, değiştirdiler ama...

Turan Dayanıklı Tüketim Malları Gönen Balıkesir şubesinden ASI 12×B32N\01 model klima satın aldım. Satış görevlisi, ürünün 12.000 BTU olmasına rağmen 18.000 BTU’dan farksız olduğunu ve temizleme/bakım gerektirmediğini belirtti. Ayrıca 6 aylık bakım masrafının olmayacağını söyledi. Ancak ürünün monta...

Bosch marka klimam yaklaşık 3 aydır soğutmuyor. Sorunun çözülmesi için Beylikdüzü’ndeki yetkili servisi çağırdım. Servis önce gaz bastı, ancak sorun devam edince klimayı alıp götürdüler. Sonrasında tesisatın değişmesi gerektiğini söylediler ve bunun için 11.000 TL ücret talep ettiler. Biz kabul etme...

Bosch Gebze Deniz Ticaret'ten ürün aldım, hiç açmadım ve iadesini istedim. Ancak kabul etmiyorlar. Ürünü satana kadar çok farklı davranıyorlar, sonrasında ise zorluk çıkarıyorlar. Bir daha Bosch ürünü kesinlikle almam. İki farklı karakterde davranıyorlar. Ürünü gelip almalarını istiyorum. Üründe açı...

31 Temmuz'da aldığım klimanın kurulumu için 19 Ağustos'a tarih verdiler. Bunu kabul etmiyorum. 20 gün sonra yaz bitiyor. Arayıp Bosch genel müdürlüğüne şikayet ettim fakat geri dönüş yapılmadı. Klimamın acil kurulmasını istiyorum. Klimam en kısa sürede kurulmazsa geri iade edeceğim. Lütfen Bosch yet...

26 ağustosta Bosch mağazasından 2 tane 12000 lik klima aldım. Ürün fiyatı internette 26000-27000 iken sırf daha erken kurulum yaparız dedikleri için her klima için yaklaşık 6-7 bin lira fazla ödedim. 3-4 gün içinde yani ağustos 29-30 arasında kurulum yaparız dedikleri halde kurulum yapmadılar. Her a...

Bosch marka iki adet klima aldım. Ertesi gün makineleri getirip bıraktılar ve mesaj geldi: 'Gün içerisinde kurulum yapılacaktır.' Sabah 8'den gece 12'ye kadar bekledik. Bu süre zarfında her 30 dakikada bir müşteri hizmetleriyle görüştük. 'Geldiler, gelecekler' diyerek akşam 8'e kadar oyalandık. Sonr...
21 Temmuz pazartesi akşam 18 gibi Ataşehir Tozkoparan Bosch mağazasına gittim. Öncesi telefon ile bilgi almıştım klima için aciliyetimin olduğunu bildirip ürünü ona satın alacağımı söyledim montajı için 3 gün süre verildi. Çarşamba ürün teslim edilecek, Perşembe günü kurulumunuz yapılacak dedi. Satı...

Bosch marka salon tipi klima aldık. Fakat servis bağlamak için 15 20 gün sonraya sıra veriyor. Koskoca marka neden bu kadar kötü servis ağları ile çalışıyor. İş yerimiz için aldık ve mağduruz. İade süreci başlatıp başka markadan alıp hemen bağlatmak istiyoruz. Buna bir çözüm bulur musunuz.? 20 gün s...

Bir süredir kullanmadığım klimamı, yeni doğan bebeğim için temiz ve sağlıklı olsun diye yetkili servis tarafından bakım yaptırmak istedim. Bosch müşteri hizmetlerini arayarak Aksaray Merkez’deki evime servis talep ettim, bakım ve gaz değişimi için 6.000 TL fiyat verildi. Durumu kabul ettim çünkü beb...

Bosch'dan ASX18VW30N klima aldım. Yaklaşım iki hafta önce kurulumu yapıldı. Ancak klima borusundan yoğun ve rahatsız edici bir şekilde gaz akış sesi geliyor. Bu da inanılmaz bir gürültüye sebep oluyor. Klima kurulumu yapan personelin boruyu bükerken yaptığı işlemden kaynaklanmış olabileceğini değerl...
Trendyol üzerinden, EPA Teknoloji adlı satıcıdan Bosch marka klima satın aldım. Sipariş numaram: #10366656226 Ürün 3 gün önce teslim edildi ancak kurulum için yönlendirilen hiçbir numaraya ulaşılamıyor. Satıcıya defalarca mesaj attım, aradım, hatta e-posta gönderdim fakat hiçbir geri dönüş alamadım...
Bosch firmasından 01.07.2025 tarihinde 10320072888 sipariş numarasıyla Trendyol üzerinden online olarak klima aldım. Ancak Bosch yetkili servis elemanı, gerekli keşifleri montaj öncesinde kontrol etmemiştir. Klimanın iç ve dış ünitesini açarak montajı yaptıktan sonra, 'Buraya ancak evde bulunan diğe...
6 Temmuz Pazar günü Trendyol'dan montajın dahil olduğu belirtilen Bosch CL2000-35WE model klima aldım. Pazartesi günü bilgi almak için 444 2 474 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini aradım. Bana faturamı göndermem gereken mail adresini verdiler ve mail attıktan 1 saat sonra aramamı söylediler. Ç...
1 hafta önce Bosch markasından ASX12XB32N klima aldım. Ürün geldiğinde, teslimat sırasında kronik bir arıza olursa değişim yapılacağı söylendi. O an şüphelendim ve daha sonra gelen teknik ekibe bu durumu ilettim. Keşke teslim almasaydınız dediler. Sonrasında kurulum yapıldı ve servis gitti. Klima ye...
Bosch tan 1 kamyon klima satın aldım. Malın kabulünü sadece sabah alabileceğimi söylememe rağmen teslimat randevularına uymadılar. Malı bu şartlarda kabul edemeyeceğimi söylediğimde Bosch lojistik ekibi malı depoya indiririz siz malın peşinde koşarsınız malınız kaybolur diye tehdit etti. Bosch gibi ...

Klima arızası için insanları 1 ay bekletip,10 kere talep oluşturulmasına rağmen kâle almayan iş ahlakından yoksun bir firmasınız. Sizden klima aldığım güne l.net olsun! 700 lira servis ücreti verdim. 700 liramı iade edin ya da adam akıllı gelin sorunumu giderin.

Şikayet Konusu: Klima Montaj Hizmeti ve Randevu Sorunu Sayın Yetkili, 12.06.2025 tarihinde saat 10:00–12:00 aralığında klima montajı için randevu aldım. Bu randevu için vinç hizmeti dahil olmak üzere 4.500 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak, randevudan bir gün önce mesai biriminden sonra servisiniz...

Bosch marka klima aldım. Yetkili servis 1 hafta sonra Cumartesiye randevu verdi ve o gün montaj servisinden gelecekler diye dışarı çıkmadık. Daha sonra bu arkadaşları aradığımda bana cuma günü yoğunluk olduğunu ve bazı islerin cumartesine sarktığını ayrıca hastane isleri olduğunu söyleyip çarşamba g...