to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Dik Şarjlı Süpürge Toz Haznesi Tırnağı Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
03.08.2023 tarihinde BCS712XXL kodlu Bosch dik şarjlı elektrik süpürgesini M***** D****’dan satın aldım. Ürünü son derece dikkatli kullanmama, herhangi bir zorlama ya da düşme olmamasına rağmen süpürgenin toz haznesi tırnak kısmından kendiliğinden kırıldı.
Ürünü servise götürdüğümde garanti süresinin bittiği, bu küçük plastik tırnak için toz haznesinin komple satıldığı ve yaklaşık 3.200 TL ücret talep edildiği söylendi. Sadece bu ufak parça kırığı için tüm haznenin değiştirilmek istenmesi ve talep edilen yüksek bedel beni ciddi anlamda mağdur etti.
Tüm beyaz eşya ve ev aletlerimi Bosch’tan almış bir müşteri olarak bu durum karşısında hayal kırıklığı yaşıyorum. Kullanıcı hatası olmadan kırılan bu parça için, iyi niyet kapsamında ve müşteri memnuniyeti gözetilerek toz haznesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Bosch Genel Merkez tarafından arandım. Fiyatta yardımcı oldular. Oğuzhan beye teşekkür ederim.
Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
