to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Davlumbazın Kendiliğinden Çalışması Ve Tekrarlayan Arızası Garanti Kapsamında Çözülmedi
Bosch marka c04077228 model davlumbazımız daha iki sene dolmadan kendi kendine çalışmaya başlayıp hız ayarını 1’den 2’ye kendi kendine geçiriyor. Bu sorunu yaklaşık 7–8 aydır yaşıyoruz. Garantisi devam ederken servis çağırdık, geldi ve arızayı giderdiğini söyleyip gitti ancak yaklaşık 15 gün sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı.
İlk tamirden sonra bir süre ara ara yaptığı için belki düzelmiştir diye düşündük fakat zamanla sorunun hiç düzelmediğini gördük ve şu an davlumbaz tamamen problemli hale geldi, evde yokken bile kendiliğinden açıldığı oluyor. Yaklaşık 1 ay önce servisi tekrar aradığımızda ise garanti süresi bittiği için ancak ücretli tamir yapılabileceği söylendi. Ancak biz bu arıza için garanti süresi içindeyken servis hizmeti almış, “tamir edildi” denmesine rağmen aynı hatayı kısa süre içinde tekrar yaşamış durumdayız.
Bu nedenle, sorunun kronik bir arıza olduğunu ve garanti içinde giderilemediğini düşünüyorum. Ürünün ücretsiz olarak tekrar onarılmasını ya da mümkünse değişimini talep ediyorum. Ücret talep edilmeden bu mağduriyetimin giderilmesini ve davlumbazın güvenli şekilde sorunsuz çalışır hale getirilmesini istiyorum.
Genel servisten arandım ve kart değişmesi gerekiyor dedi ve yarı parasını verecekmişim 1.300 TL. Bu ürün garanti kapsamındayken değişildi ve 1 ay sonra aynı arıza yaşandı. Ben şimdi para verip değiştirmek istemiyorum kronik sorun olduğunu öğrendim. Para isteniliyor tekrar bozulacak bir şey için ya ürün değişimi istiyorum ya da parça firmadan tedarik edilsin. Ürünlerimiz kaliteli olsun diye bu markayı seçiyoruz bir daha da tercih etmem malının arkasında durmuyorlar
Bosch marka hiçbir türlü iletişime geçmedi tüketici heyetine şikayette bulunacağım
