to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Bosch Davlumbazın Hızlı Arızası Ve Belirsiz Parça Bekleme Süresi
Bosch marka davlumbazımız henüz 6. Ayında arıza vererek tamamen çalışmaz hale geldi. Yaklaşık 10 gündür cihazı hiç kullanamıyoruz. Ürün hala garanti kapsamındayken bu kadar kısa sürede arıza yapması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığımız sorun sonrasında yetkili teknik servise ulaştık, servis eve gelip ürünü inceledi ve çalışmadığını tespit etti. Parça değişimi yapılacağını söyleyip ayrıldılar. Daha sonra parçanın depolarında olmadığını, yurt dışından geleceğini ve beklememiz gerektiğini ilettiler, ancak bu bekleme süresiyle ilgili net bir tarih veya süre bilgisi verilmedi.
Günlük yaşamda sürekli ihtiyaç duyduğumuz bir ürün olduğu için bu belirsizlik bizi mağdur ediyor. Garanti kapsamındaki bu ürün için, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse de ücret iadesi talep ediyorum.
Bosch çağrı merkezi ulaştı bugün itibarıyla değişim için parçanın 1 hafta sonra geleceğini söylediler biz parça değişimi istemiyoruz ürünün arkasında durup değişim istiyoruz bu kadar zor olmamalı kurumsal büyük firmaya yakışmayan şeyler bunlar Bosch markasından şaşmayalım dedik aldığımız güne yazık oldu acil değişimmmmmmmm
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
