to read complaints and reviews, or file yours.Davlumbaz Değişiminde Uzun Bekleyiş Ve Belirsiz Teslimat Süreci
Bosch marka davlumbazım takıldığı gün çalışırken aşırı ses yapmaya başladı. Servis geldi yerinde inceledi. İnceleme sonucunda problemi raporlayarak sıfırı ile değişim kararı verdi. 28 Şubattan beri bana ulaşan olmadı. Müşteri hizmetlerini bugün aradığımda ise yeni ürünün depodan ne zaman çıkacağının görülemediği ve depodan çıktıktan sonra ise 10 gün içinde teslimat olabileceği belirtildi. Şu an ne zaman depodan çıkacağını bilmediğim, depodan çıkınca 10 gün sonra servise gelecek ve servisin kaç gün içinde kuracağını bilmediğim bir süreç ile karşı karşıyayım. Araya bayram da girerse ben davlumbazı değişim kararından sonra yaklaşık 1 ay sonra kullanabiliyor olacağım. Konu ile ilgili acil şekilde sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Bugün itibariyle ben dün aradığım için bugün tarafıma dönüldü. Haftaya çarşamba günü tarafımıza geleceği bildirildi. Hızlandırdık olarak ifade edilen süreçte yeni davlumbaz ancak 2 haftada gelebiliyor. 21 Şubat tarihinde aldığım ürünü ancak 11 Mart tarihinde kullanabiliyor olacağım. Onun da 11 Mart tarihinde geleceğinden emin değilim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
