to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Davlumbazın Kısa Sürede Yazılarının Silinmesi Ve Eski Görünüm Alması Mağduriyeti
Bosch marka davlumbazı, uzun ömürlü ve kaliteli olacağına güvenerek, piyasa muadillerine kıyasla daha yüksek ücret ödeyerek satın aldım. Ancak ürünün üzerinden yalnızca birkaç yıl geçmiş olmasına rağmen yazıları silinmiş ve ürün, olması gerekenden çok daha eski bir görünüme kavuşmuştur.
Ürün halen garanti süresi içindedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, satıcı ve üreticiler garanti kapsamında ayıplı maldan sorumludur. Ürünün bu şekilde kısa sürede estetik ve fonksiyonel değerini yitirmesi, açıkça “ayıplı mal” kapsamında değerlendirilmelidir.
Bu nedenle mağduriyetimin garanti kapsamında ücretsiz onarım, ayıbın giderilmesi veya uygun çözüm yolları ile giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
