Bosch Çamaşır Makinesinde Hızlı Paslanma Ve Sac Dökülmesi

Uzun yıllardır Bosch markasını tercih eden ve 20 yıldır kullandığımız bulaşık makinemizle hiçbir sorun yaşamamış bir müşteri olarak, Arçelik marka çamaşır makinemizi de bu güvenle Bosch Seri 4 çamaşır makinesi ile değiştirdik. Ancak makineyi aldıktan çok kısa bir süre sonra gövde sac kısmında aşırı derecede paslanma oluştu, dış kaplamada kabarıklıklar ve özellikle alt bölümde dökülmeler başladı. Yaklaşık ilk 6 ay içinde fark ettiğimiz bu durum zamanla daha da arttı ve şu an makinenin dış görünümü son derece kötü durumda.

Bu kadar yeni bir üründe, üstelik Bosch gibi dayanıklılığı ile tercih ettiğimiz bir markada bu şekilde paslanma ve sac dökülmesi yaşamak bana göre kesinlikle normal değil ve ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü 2025 yılında satın aldım, garanti kapsamında olup olmadığını şu an tam olarak bilemiyorum ve şehir dışında olduğum için faturaya da ulaşamıyorum.

Bosch’un bu durumu malzeme/üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendirerek çamaşır makinemin dış gövde sacı ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, gerekiyorsa parçanın değiştirilmesini veya makinenin ayıpsız bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi bu konuda da göstermenizi ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.