Bosch Buzdolabının Tekrarlayan Buz Çözme Sensör Arızası Ve Aşırı Onarım Maliyeti

Balıkesir Altıeylül’de bulunan evimde uzun yıllardır Bosch KGN57PO1NE/8 model buzdolabı kullanıyorum. Ne yazık ki bu buzdolabı yaklaşık her üç yılda bir aynı sorunu çıkarıyor. 2015 ve 2018 yıllarında yaşadığım soğutmama problemi, de‑frost sensörü arızası olarak tespit edildi ve şu anda da yine aynı arıza devam ediyor. Sürekli tekrar eden bu durum, özellikle gıdalarımın bozulma riski nedeniyle beni hem maddi hem manevi olarak yoruyor.

Yetkili servis, de‑frost sensörünün değişiminin zahmetli olduğunu söyleyerek parça için 2.500 TL artı servis ücreti talep ediyor. Başka marka buzdolaplarında çevremde bu şekilde düzenli arıza duymamışken, aynı parçanın belirli aralıklarla bozulması, Bosch gibi büyük bir markaya yakışmıyor. Evimdeki tüm elektrikli ev aletlerimin Bosch olmasına rağmen sadece bu buzdolabından bu kadar sık sorun yaşamam beni markaya karşı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Önümüzdeki günlerde yirmi günlüğüne tatile çıkacağım ancak buzdolabını çalışır durumda bırakmaya dahi güvenemiyorum, yine bozulup tüm gıdalarımın ziyan olmasından endişe ediyorum. Garanti bittikten sonra bu sorunların düzenli bir şekilde tekrar etmesi de ürünün kronik bir arızası olabileceğini düşündürüyor.

Bosch’un, de‑frost sensörünü orijinal ve sorunun kalıcı olarak çözüleceği bir şekilde değiştirmesini ve bu kronik arıza konusunda bana müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşım göstermesini talep ediyorum.