Bosch Buzdolabında Sürekli Motor Gürültüsü, Servis Çözüm Sunmuyor

Kayseri’de Bosch bayisinden yaklaşık 3–4 ay önce tüm set olarak aldığımız yeni buzdolabı, ilk aldığımızda sıfır sesle çalışıyorken son 1 aydır sürekli motor sesi gibi çok rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Buzdolabı çalıştığı sürece bu ses kesilmiyor ve evin içinde ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Yaşadığımız bu durum üzerine Bosch servisini çağırdık. Eve gelen servis personeli bu sesi dinledi ancak sesin normal olduğunu söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Yeni alınmış bir ürünün ilk aylarda sessiz çalışıp sonrasında bu şekilde sürekli ve belirgin bir motor sesi yapmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Bosch’tan buzdolabının detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunun net olarak tespit edilmesini ve gerekiyorsa tamir veya değişim gibi gereken ne ise yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.