to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch markalı, yaklaşık 1 ay önce aldığım buzdolabımdan motor devreye girdiği anda farklı ve normal olmadığını düşündüğüm bir ses geliyor. Ürünün yeni olmasına rağmen bu sesi düzenli olarak duyuyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Bu nedenle Bosch müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Ürünün garantisi olmasına rağmen, müşteri hizmetleri eğer servis gelip sesi normal bulursa benden 900–1000 TL arası servis ücreti talep edileceğini söyledi. Yeni alınmış, garanti kapsamındaki bir ürün için, daha baştan böyle bir ücret tehdidi ile karşılaşmamı açıkçası kabul edemiyorum. Üstelik şikayetimi ve sesin normal olmadığını açıkça belirtmiş olmama rağmen bu şekilde bilgilendirilmem beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bahçelievler’de kullanılan bu buzdolabı için tarafımdan herhangi bir garanti belgesi veya fatura da talep edilmeden servis kaydı oluşturuldu, ancak her halükârda bu ücret söylemi beni tedirgin ediyor. Garanti kapsamındaki bir ürün için, ön inceleme aşamasında dahi böyle bir ücret konuşulmamasını, buzdolabımdaki ses sorununun yerinde kontrol edilerek, gerekirse parça değişimi ya da onarımı yapılmasını ve hiçbir şekilde benden servis ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.
Sorunumuz çözüldü teşekkürler
Geri dönüş sağlandı
Bosch marka beyaz eşyalarımı, çamaşır makinesi, buzdolabı ve diğer ürünlerimle birlikte 25 Şubat tarihinde sıfır olarak satın aldım. Ürünler eve toplu şekilde kuruldu. İlk günden itibaren çamaşır makinemde fabrikasyon bir arıza olduğu ortaya çıktı, motor sorunu nedeniyle makine değişime gitti ve yen...
Bosch marka Marka model buzdolabımı 9 yıldır kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür buzdolabım hiç soğutmuyor. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, 153139087 numaralı dosya üzerinden kayıt oluşturuldu ve servisten A*** Bey gelip gerekli kontrolleri yaptı. Yapılan inceleme sonrasında motorun değişmesi ...
Bosch markasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım buzdolabı, ilk geldiği günden bu yana doğru düzgün soğutmuyor. Ürün ilk kurulduğunda soğutma yapmadığı için servisi aradık, uzun süre oyalandık ve en son geldiklerinde çeşitli bahanelerle sorunu kabul etmediler. Buna rağmen buzdolabını kullanmaya devam e...
3 ay önce satın aldığım Bosch marka buzdolabından normalde olmayan sesler gelmesi ve buzlanma yapması şikayetlerim yüzünden Bosch müşteri hizmetlerini aradım. Ürünümün henüz 5 senelik garantisi olmasına rağmen servis eve geldiğinde eğer kullanıcı hatası denilirse 475 TL servis ücreti alınacağını söy...
Yeni aldığım buzdolabından rahatsız edici ses geliyor. Müşteri hizmetlerini aradım servis yönlendirdi. Servis gayet normal olduğunu söylüyor. Daha önce de Bosch kullandım böyle bir şeyle karşılaşmadım. İade istedim. Kabul etmiyorlar. Servisin onaylaması ve herhangi bir sorun tespiti gerekiyormuş. Vi...
Yorumlar