Yeni Alınan Buzdolabının Kısa Sürede Arızalanması Ve Mağduriyet

Balıkesir’deki Bosch bayisinden yeni bir buzdolabı satın aldım. Henüz 3 hafta bile olmadan buzdolabı birden çalışmayı durdurdu. İlk haftalarda hiçbir sorun yokken, dünden beri cihaz tamamen devre dışı durumda ve içindeki tüm yiyecekler bozulma noktasına geldi.

Arıza sabah fark edilir edilmez hemen servisi aradım, aynı gün akşam geldiler. Cihazı inceledikten sonra “anlamsız bir durum” olduğunu söyleyip kendi aralarında görüşüp bana tekrar döneceklerini belirttiler ve bugün için tekrar geleceklerini ilettiler. Ancak bu süreçte hem yeni aldığım ürünün bu şekilde arıza yapması hem de içerideki tüm gıdaların çöp oluyor olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor, evde koku oluşmaya başladı.

Bu kadar kısa sürede arıza yapan buzdolabım için tamir istemiyorum, ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Ayrıca yiyeceklerimin bozulmaması ve evin kokmaması için de acil ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum. Yıllardır güvenilir olarak bildiğimiz Bosch markasının böyle bir durumda kullanıcılarının daha fazla yanında olmasını, süreci daha hassas ve sahiplenici bir şekilde yönetmesini bekliyorum.