to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Bosch KGN76CIE0N model buzdolabım yaklaşık 3-4 ay önce ses yapmaya başladı ve ardından tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunun başladığı ilk dönemde Bosch yetkili servisine başvurdum; sadece fişi çekip 48 saat sonra tekrar takmamı önerdiler. Bu öneriyi uyguladım, fakat sorun çözülmedi. İkinci servis çağrımda ise gelen ekip buzdolabının neredeyse tüm parçalarını değiştirdi. Ancak bu işlemden sonra cihaz sadece 3 gün çalıştı ve son 3-4 gündür hiç çalışmıyor.
Ürünüm hâlen garanti kapsamında ve Sefaköy şubesinden satın aldım. Bu süreçte Bosch iletişim merkezini en az 10 kez aradım, ancak yalnızca az önce bir kişi tarafından dönüş yapıldı. Aynı arızayı toplamda 3 kez yaşadım ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Buzdolabımın sürekli arızalanması ve yapılan onarımların kalıcı çözüm sağlamaması nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
1 ay içerisinde 3. Ye çalışmayı bırakan dolabı acilen değiştirmenizi talep ediyorum. İçinde bozulan bütün ürünlerimle ne yapmamı istersiniz?
