Bosch Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Bosch KGN76CIE0N model buzdolabım yaklaşık 3-4 ay önce ses yapmaya başladı ve ardından tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunun başladığı ilk dönemde Bosch yetkili servisine başvurdum; sadece fişi çekip 48 saat sonra tekrar takmamı önerdiler. Bu öneriyi uyguladım, fakat sorun çözülmedi. İkinci servis çağrımda ise gelen ekip buzdolabının neredeyse tüm parçalarını değiştirdi. Ancak bu işlemden sonra cihaz sadece 3 gün çalıştı ve son 3-4 gündür hiç çalışmıyor.

Ürünüm hâlen garanti kapsamında ve Sefaköy şubesinden satın aldım. Bu süreçte Bosch iletişim merkezini en az 10 kez aradım, ancak yalnızca az önce bir kişi tarafından dönüş yapıldı. Aynı arızayı toplamda 3 kez yaşadım ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Buzdolabımın sürekli arızalanması ve yapılan onarımların kalıcı çözüm sağlamaması nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.