to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch yetkili bayiden aldığım KGN76CWEON model buzdolabını sadece 4 aydır kullanıyorduk ve bir anda motoru bozuldu. Servis geldiğinde sorunun fabrikasyon hatası olduğunu belirtmelerine rağmen daha sonra "inceleme yapıyoruz" diyerek 8 gün boyunca herhangi bir çözüm sunmadılar ve sonunda "bizlik bir durum yok" diyerek ilgilenmeyi bıraktılar. Şu anda toplamda 9 gündür buzdolabını kullanamıyoruz.
Bu süreçte Bosch yetkili servisiyle ve genel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yetkili servis çok kabaydı ve asla tatmin edici, net bir yanıt alamadım. Ürünümün arkasında durulmadığını düşünüyorum ve mağdur ediliyorum.
Garanti kapsamında ürün değişimi talep ediyorum ancak bu talebim kabul edilmiyor. Sorunumun hızla çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Bosch kesinlikle alınmaması gereken bir marka.
Bosch’tan 4 ay önce satın aldığım KGN76CWEON model buzdolabım arıza yaptı ve soğutma problemi yaşadım. Servis gelip incelediğinde kartın yandığını tespit etti ve sadece kart değişimi yapmak istediklerini belirttiler. Ancak ürünüm henüz çok yeni ve hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmadığını belirttim...
Bosch KGN76CIEON model buzdolabım yaklaşık 3-4 ay önce ses yapmaya başladı ve ardından tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunun başladığı ilk dönemde Bosch yetkili servisine başvurdum; sadece fişi çekip 48 saat sonra tekrar takmamı önerdiler. Bu öneriyi uyguladım, fakat sorun çözülmedi. İkinci servis ça...
Bosch KGN76CIE0N model buzdolabım yaklaşık 3-4 ay önce ses yapmaya başladı ve ardından tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunun başladığı ilk dönemde Bosch yetkili servisine başvurdum; sadece fişi çekip 48 saat sonra tekrar takmamı önerdiler. Bu öneriyi uyguladım, fakat sorun çözülmedi. İkinci servis ça...
Aralık 2024’te Bosch KGN76CWEON model buzdolabını, online olarak sipariş numarası 1118063361 ile satın aldım. Ürün, ilk günden itibaren hiç soğutmadı. Defalarca Bosch yetkili servisiyle iletişime geçtim; servis evimize geldi ancak sorunu çözemediler. Servis, iki defa değişim yapılacağını söyleyip öl...
Yorumlar