to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı Arızası Sonrası İlgisizlik Ve Mağduriyet
Bosch yetkili bayiden aldığım KGN76CWEON model buzdolabını sadece 4 aydır kullanıyorduk ve bir anda motoru bozuldu. Servis geldiğinde sorunun fabrikasyon hatası olduğunu belirtmelerine rağmen daha sonra "inceleme yapıyoruz" diyerek 8 gün boyunca herhangi bir çözüm sunmadılar ve sonunda "bizlik bir durum yok" diyerek ilgilenmeyi bıraktılar. Şu anda toplamda 9 gündür buzdolabını kullanamıyoruz.
Bu süreçte Bosch yetkili servisiyle ve genel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yetkili servis çok kabaydı ve asla tatmin edici, net bir yanıt alamadım. Ürünümün arkasında durulmadığını düşünüyorum ve mağdur ediliyorum.
Garanti kapsamında ürün değişimi talep ediyorum ancak bu talebim kabul edilmiyor. Sorunumun hızla çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Bosch kesinlikle alınmaması gereken bir marka.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
