to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabında Sürekli Soğutma Ve Gürültü Problemi
Bosch KGN76CIE0N model buzdolabını Media Markt’tan satın aldım ve kurulumdan itibaren sürekli çalışmasına rağmen soğutma problemi yaşıyorum. Cihaz, içecekleri ve yiyecekleri çok geç soğutuyor. Sorunun başından beri devam etmesi nedeniyle Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik servis yönlendirildi. Servis ölçüm yaptı ancak bu durumun normal olduğunu belirtti, fakat yaşadığım soğutma problemi kesinlikle devam ediyor. Dolaba koyduğum içecekler 6-7 saat sonunda nispeten soğuyor. Ayrıca cihaz sürekli ve sesli çalışıyor. İçeceklerin soğuması için bir gece geçmesi gerekiyor. Aynı dolabın 631 litrelik modeli annemde ve benzer modeli ablamda da var. Onların dolapları çok hızlı soğutuyor ve sessiz çalışıyor.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Sorunumun çözülmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Kurulum 10 Ağustos 2025 tarihinde yapıldı, o tarihten itibaren sorunum devam ediyor. Birkaç kez yetkili servis gelip ölçüm yaptı. Normal denildi. Kesinlikle normal değil içeceklerin soğuması için bir gece geçmesi gerekiyor
Bu da videosu
Başka bir videosu koridora kadar gelen sesi
Ertesi sabah çektiğim video
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Duygu hanım 24.08.2025 saat 13.55'te telefonla arayarak durumun bizzat takipçisi olacağını süreç boyunca ilgileneceğini belirtti, yarın için tekrar servisi yönlendirdi
