to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabında Garanti Hayal Kırıklığı
Bosch marka KGN56VW30N model buzdolabımızda üst kısımda soğutma sorunu olduğu ve devamlı alarm verdiği için servisi çağırdık. Servisin yaptığı inceleme sonucunda gövde kısmında çatlak olduğu ve tamirinin çok masraflı olacağı belirtilerek ücretli değişim yapılabileceği belirtildi. Değişim için müşteri hizmetleri tarafından 30.000 TL fark ödeyerek bir üst modeli alabileceğim söylendi. Ürün satılırken 10 yıl gövde ve motor garantisi olduğu belirtilmiş olup bu durum websitelerinde de açıkça yazmaktadır. Fakat kaliteli ürün olmasına güvenerek muadillerinden daha pahalıya aldığımız buzdolabının söz konusu 10 yıllık garanti süresi içerisinde yenisini ücreti ile değişim yapılmaya çalışılması tam anlamıyla hayal kırıklığı. Ayrıca bize önerilen ürün başka sitelerde 27.300 TL'ye satılırken indirimli değişim adı altında 30.000 TL fiyat teklifi ayrıca fırsattan istifadedir. Sonuç olarak Bosch bizim için hayal kırıklığı oldu ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne götüreceğimi buradan da bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
2 gündür 444’lü numaradan aranacağım söyleniyor ama hala bekliyorum ben arıyorum size dönülecek deniyor…
10 para etmez marka. Eski dolabımın içindeki gaz bilgilerini gösteren etiket bile solmuş silinmiş. Servis motora en az 10000 TL dedi. Kendi becerim ve imkanım var. Bir gaz miktarı internet dünyasında yok. Deneme yanılma yöntemi ile bulacağız. Amaçları cebimizdeki parayı almak. Servis arkadaşım olduğu için tüm cihazları bu gruptan almıştım. Ama arkadaş olacak kişi paradan iyice olgunlaşmış ki 10000 lerden kapıyı açtı. Sırası ile çamaşır bulaşık vs hepsi öldü. Sıra buzdolabına geldi. Bosch adı üstünde boş.