to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Bosch firmasından buzdolabı aldım. Aldığım günden beri üründe sıkıntı yaşadım. Dolap kapakları hatalı montaj yapılmış, bu sebeple üründe çatlaklar oluşmuş. Sürekli servis geldi. Gelen servis, çözümü kapakların altına karton koyarak çözmeye çalıştı. Bu sürekli böyle devam etti. Hatta bir servis, bir seferinde ben evde yokken geldiğinde eşime 'Bu şekilde kullanacaksınız, bir daha bu sebeple ararsanız sizden sürekli servis ücreti alırız' demiş. En son gelen başka bir servis ise ürünün en baştan ayıplı, kusurlu ürün olduğunu, gelen arkadaşların da kapakları hatalı montaj ettiğini söyledi ve arıza değişim kaydı açtı. Fabrikadan haber beklediklerini söyledi. En sonunda sonuç şu şekilde söylendi: Kapaktaki hatalar düzeltilecek ama çatlayan yerlerin değişimi olmayacakmış. Çok güvenerek aldığım Bosch markası beni çok şaşırttı. Sizden talebim, ürünüm ayıplı kusurlu mal olarak teslim edilmiştir, yenisi ile değişimini talep ediyorum. Aksi halde bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve diğer tüm yasal yollara başvuracağımı bilmenizi isterim. Sizden ricam, bu hatanızı düzeltmenizi rica ediyorum. İyi çalışmalar.
Bosch markasından satın aldığımız sıfır buzdolabında, üretim hatasından kaynaklanan ciddi dalgalanma ve deformasyonlar bulunmaktadır. Ürünün hem kapağında hem de yan taraflarında belirgin şekilde görülen bu dalgalanmalar, ürünün sıfır olmasına rağmen estetik ve fonksiyonel açıdan ciddi bir sorun teş...
Bosch marka ürünlerden oluşan tüm beyaz eşyalarımı alıp 4 sene önce kurulum yaptırdım. Buzdolabı için de ek garanti yaptırarak 5 sene olarak belirledim. Ürün, 3. senesinde derin dondurucu kısmında buzlanmalar yaparak çekmeceleri geri itmeye başladı ve dondurucu kısmı kapak sürekli açık kalmaya, alar...
Bosch marka buzdolabımız dondurucu bölmesinde kısa süre önce hiçbir uyarı vermeden soğutmayı tamamen durdurdu. İçerisindeki tüm gıdalar bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünü alırken kaliteye güvenerek tercih etmiştim ancak bu tür bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Servisle iletiş...
19 Haziran 2023'te almış olduğum boş XXL buzdolabımızda soğutma problemi nedeniyle servis çağırıldı. 1 aylık cihaz olmasına rağmen ana kartının yandığı söylendi. Buzdolabı mutfağa zor girdiği için ürün değişimi talep etmedim, yerinde tamiratı kabul ettim. Ancak maalesef aldığım günden beri hiç yüzüm...
Kaliteli diye güvenip aldığımız buzdolabı, alelacele evin ortasına bırakılıp gidildi. Servis ise gelip kapaklarını söküp takarak yerleştirdi. Sonrasında üst kapakta göçükler olduğunu fark ettik. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, ürün yeni alındığı için ancak yarı ücreti ola...
Yorumlar