Paslanmaz Çelik Buzdolabı Paslandı: Bosch'un Hayal Kırıklığı

Üç yıl dört ay önce Bosch marka inox paslanmaz çelik bir buzdolabı satın aldım. İki buçuk yıl sonra paslanmaz çelik dedikleri buzdolabının her iki kapağı da paslandı. Dolabım üç yıl dört aylık oldu. Servisi aradım, geldiler. Garantisi bitti, ücretli bir şekilde kapakları değiştiririz dediler. 9.717,00 TL'ye iki kapağı değiştirebileceklerini söylediler. Fakat paslanmaz çelik bir dolabın nasıl paslandığını izah edemediler. Çağrı merkezi de yardımcı olmadı. Onlar da fabrikadan yetkili birileri sizi arayacak dedi. Fabrikadan yetkili birileri aradı. Onlar da garanti dolduğu için bir şey yapamayacaklarını, sadece servisin verdiği iki kapak değişimi ücreti olan 9717 TL'den %20 indirim yapabileceklerini söylediler. Ben de "insanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim" diyen bir kurucunuz var. Adamın kemiklerini sızlattınız, dedim.