to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bulaşık Makinesi Gürültü Ve Kurulama Sorunu, İade Veya Değişim Talebi
28.10.2025 tarihinde Bosch yetkili bayisinden SMS26DW00T model bulaşık makinesini peşin ödeme ile satın aldım (Fatura No: a102*****0001236). Makineyi ilk günden itibaren her yıkama ve programda çok gürültülü çalışıyor ve yıkama sonunda makinenin iç yüzeyinde yoğun şekilde su damlaları kalıyor. 20 yıllık eski makinemde böyle bir sorun yaşamamıştım.
Şikayetim üzerine servis geldi ancak herhangi bir işlem yapmadı ve bu durumun normal olduğunu belirtti. Eğer bu seride üretim hatası varsa neden satışa sunuluyor? Ben bu üründen memnun kalmadım ve iade ya da ayıpsız bir modelle değişim talep ettim, fakat şikayetimi arıza olarak değerlendirmediler.
Gürültülü ve yıkama sonrası ıslak kalan bir makine için para ödemek istemiyorum. Sorunuma çözüm bulunmasını, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Ücret iadesi veya değişim talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Benimle iletişime geçip ıslak kalmasının ve gürültülü çalışmasının normal olduğunu söylediler. Satın alırken hiç bu konular gündeme gelmiyor. Tüketici Hakları'na gideceğim.
