Yüksek Sesli Ve Yetersiz Temizlik Yapan Bulaşık Makinesi İçin İade Talebi

Bosch SMS26DI00T model bulaşık makinesini yaklaşık 1 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Makineyi ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, beklediğimden çok daha yüksek bir sesle çalıştığını ve bu sesin salonda izlediğim televizyonun sesini bastıracak kadar rahatsız edici olduğunu fark ettim. Ayrıca bulaşıklar da temiz çıkmıyor; yıkama sonrası tabak, bardak ve diğer eşyalar lekeli ve kirli şekilde kalıyor.

Bu sorunlar her yıkamada ve tüm programlarda aynı şekilde devam ediyor. Farklı deterjanlar denedim, kullanım kılavuzunu kontrol ettim, yetkili servisi 3-4 defa çağırdım ve program değişikliği de yaptırdım. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve sorunlarım devam etti. Servis, makinenin kapasitesinin bu şekilde olduğunu ve ses seviyesinin normal olduğunu belirtti, ancak belirtilen desibel değerinden çok daha fazla ses çıkıyor. İade talebim ise kabul edilmedi.

Ürünüm garanti kapsamında ve 18.499 TL ödedim. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.