Servis Ücreti Ödedim, Ancak Sorun Çözülmedi Ve Randevu Sorunları Yaşanıyor



2021 yılında aldığım Bosch marka bulaşık makinesinin kapağında paslanma oluştuğunu fark ettim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde paslanma görülmesi, ürün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım an...

Bosch marka Serie 4 çamaşır makinesinin ön ve yan panellerinde son 2 yıldır belirgin şekilde boya kabarması ve paslanma sorunu yaşıyorum. Makineyi Bosch yetkili bayisinden satın almıştım ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede paslanma ve boya kabarması olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konu ile...

16.07.2024 fatura tarihli, Bosch marka WAN24200TR kodlu çamaşır makinesini satın aldıktan bir süre sonra makinenin sağ alt sac kısmında kabarma olduğunu fark ettim. Konu hakkında araştırma yaptığımda, aynı sorunu yaşayan çok sayıda Bosch kullanıcısı olduğunu gördüm ve bunun yaygın bir problem olduğu...
Firmanın online mağazasında Bosch marka MUMS2VM40 mutfak makinesi uzun süredir ürün olarak görüntüleniyor ve sepete eklenebiliyor. Sistem, ürün için mağazalarda bulunabilir ibaresi veriyor ancak ne online olarak satın alınabiliyor ne de mağaza stoklarında fiilen mevcut. 12.02.2026 - 14.02.2026 tari...

Bosch markasından kgn55cıe0n model buzdolabı satın aldım ancak yaklaşık 1 aydır ürünüm teslim edilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. 14.02.2026 cumartesi günü İstanbul Bahçelievler’deki adresime teslimat yapılması gerekiyordu. Teslimat ekibiniz inşaat olan sokağa kadar gelip, sokak kapalı olduğu g...

Sankopark Media Markt mağazasından yaklaşık 8 ay önce Bosch marka bir dikey süpürge satın aldım. Ürünün başlık ve hazne kısmında kırılmalar oluştuğu için süpürgeyi servise gönderdim. Servis, iki parça da kırık olduğu için ikisini birden değiştirirlerse ücretli olacağını, sadece birini değiştirirlers...

Bosch marka kablosuz süpürgemin hazne ve uzun başlık kısmı arızalandığı için ürünü Gaziantep Şehitkamil’deki Media Markt üzerinden servise gönderdim. Servis beni arayarak iki parçadan yalnızca birini yapabileceklerini, diğer parça için ise çıkma parça takabileceklerini, aksi halde ücret çıkaracaklar...

Bosch marka Serie 6 elektrik süpürgesini Trendyol üzerinden satın aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra cihaz çalışırken bir süre sonra kendi kendine durup kırmızı ışık uyarısı vermeye başladı. Garanti kapsamında defalarca Bosch müşteri hizmetlerini aradık, ürünü alıp tamiratının yapıldığını söyleyerek biz...

Bosch marka akıllı robot süpürgeyi, 25 Ekim 2025 tarihi civarında Ankara Optimum Media Markt mağazasından satın aldım. Ekstra garanti de yaptırdığımız, segment olarak piyasanın en pahalı ürünlerinden biri olmasına rağmen, ürün ilk günden beri düzgün haritalama yapmıyor ve evi sağlıklı şekilde temizl...
Bosch marka Serie 4 kurutma makinesini 25.06.2024 tarihinde satın alırken, kurulum sırasında 1 kez temizleme hizmetini de ayrıca satın aldık. Bize bu hizmetin kendi sistemlerinden takip edildiği, zamanı geldiğinde tarafımıza hatırlatma yapılacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek ekstra bir taki...

Bosch marka KGP762TV model buzdolabını Yalova’da Onurlu Dayanıklı Tüketim Malları’ndan aldım, ürünü alalı henüz bir yıl bile olmadı. Kurulum için gelen servis, raf kırılmaları için ayrıca belli bir ücret talep ederek rafları da garanti altına aldıklarını, bir kereye mahsus ücretsiz değişim yapacakla...


Yaklaşık 9 yıldır tüm beyaz eşyalarımda olduğu gibi Bosch marka çamaşır makinesi (Seri 6) kullanıyorum. Makinem bir süredir zaten iyi yıkamıyordu, ancak 2 gün önce aniden anakartı yandı ve bütün evi ağır bir koku sardı. Bugün Bosch yetkili servis geldi. İnceleme sonucu benden 15.800 TL onarım ücret...
03.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Bursa Çakırtaş Bosch mağazasından Bosch WGK264ZRTR 1400 devir 11 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün hiçbir şekilde kargolanmadığı gibi, siparişim 13’ünde tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu süreçte mağazaya ve Epttavm’ye defalarca...
Bosch marka POP7C2O12O/03 model ocağımı Nisan ayında Manavgat Özkanlar Ticaret’ten aldım, ürünüm henüz bir yıl bile olmadı. Buna rağmen ocağın içinde kararmalar oluştu ve şu anda bek kapakları ile altındaki parçalar yok; bu parçaları temin edemediğim için 10 gündür yemek yapamıyorum. Bosch müşteri ...

Bosch marka ankastre ocağımı aldığım günden beri rahatça kullanamıyorum. Önce bir gözde başlayan sorun zamanla arttı, şu anda üç gözde de aynı problemi yaşıyorum, sadece küçük göz sorunsuz çalışıyor. Ocağı yakmakta zorlanıyorum, defalarca denemem gerekiyor ve yemek pişerken ocak kendiliğinden sönüyo...

2025 Temmuz ayında Bilecik Bosch mağazasından çift bataryalı Bosch Unlimited 7 model süpürge satın aldım. Süpürgeyi kullanmaya başladığım ilk aylardan itibaren elektrik çarpması sorunu yaşamaya başladım ve durumu ciddiye alarak ürünü Ocak 2026’da yetkili servise gönderdim. Ürün yaklaşık iki hafta se...

Bosch marka KGN86AID1N/07 model buzdolabını 2021 yılında satın aldım. Yaklaşık bir yıldır buzdolabının göz kapağında kendiliğinden oluşan, son derece rahatsız edici çizgiler meydana geldi. Bu çizgiler tamamen estetik açıdan kötü bir görüntü oluşturuyor ve evimdeki beyaz eşyaların hepsini Bosch terci...

Bosch marka Serie 4 bulaşık makinem 9 Ocak 2026 tarihinde arızalandı ve bunun üzerine servis talebinde bulundum. 12 Ocak’ta gelen servis elemanı, makinede tüm ışıklar yandığı halde herhangi bir teknik inceleme, ölçüm ya da detaylı kontrol yapmadan, içeride böcek gördüğünü söyleyerek kartların böcekl...

Yaklaşık üç yıldır çok dikkatli şekilde kullandığımız Bosch marka set üstü cam gazlı ocağımız, dün saat 15.45 sularında büyük bir gözde yemek pişerken birdenbire patladı. O sırada mutfakta arkadaşlarımla birlikteydik; kimseye bir şey olmaması büyük bir şanstı, ancak etrafa, mutfağın her köşesine cam...
Bosch marka dikey süpürge ürünümün garantisi devam etmesine rağmen, son 2 haftadır fırça bölümünde sürekli arıza yaşamaktayım. Ürünün fırça kısmı sık sık bozuluyor ve sorunun tekrarlayan bir hale gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Yetkili servisle görüştüğümde, garanti kapsamındaki bu ar...

Bosch marka WGK264Z0TR model çamaşır makinesini yaklaşık 1,5–2 ay önce aldım ve cihazı ilk kullanmaya başladığımdan beri sıvı deterjan haznesinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine tamamen kapalıyken bile hazneye koyduğum sıvı deterjan 2–3 dakika içinde akıp bitiyor, haznede deterjan kalmıyor. Uzakta...

03.02.2026 tarihinde Kağıthane Axis Bosch bayisinden kgn76cıe0n model Bosch buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında 07.02.2026 tarihine 12.00–14.00 saatleri arası teslimat, 14.00–16.00 saatleri arası da kurulum randevusu oluşturduk. Teslimat günü ve saatleri bizim için çok kritik olduğu için bu ...