Basit Sorun İçin Yüksek Servis Ücreti Ve Zorunlu Ürün Satışı



Eylül ayında Boş marka bir klima aldım. Klima Wi-Fi özellikliydi ve uzaktan çalıştırma özelliği vardı. Ancak üründe şöyle bir sorun var: Bunu servise ve müşteri hizmetlerine bildirdiğim halde, servis yönlendirildi ve gelen servis yetkilisi, konuyu fabrikaya soracaklarını söyledi. Sonrasında ben müşt...

Bosch marka bir çamaşır makinesi aldım, üzerinden henüz 1 yıl geçmeden ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 2 aydır makine kendi kendine duruyor ve sağlıklı bir şekilde çalışmıyor. Bu süreçte yetkili servise başvurdum, makinenin motoru değişti ve format atıldı ancak yaşadığım sor...

Bosch marka fırınımın ısı düğmesi kırıldı ve bu kırılan ısı düğmesinin yedek parça olarak temin edilmesini istiyorum. Bu nedenle hem yetkili servise hem de müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak bana bu parçanın temininin mümkün olmadığı söylendi. Kullanmakta olduğum bir ürün için bu kadar basit ve ...
Bosch marka KGN76AI32N/12 model buzdolabını yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum ve aynı problem için defalarca kez hem müşteri hizmetleri hem de yetkili servisle iletişime geçmeme rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Özellikle sebzelik bölümünde sebze ve meyveler çok kısa sürede çürüyor, aşırı sulanma ...

27 Kasım’da Bosch marka fırınım çalışmadı. Yetkili servisi çağırdık, sorunu tespit ettiler ve fırının ömrünü tamamladığını, değiştirmenin daha uygun o...

Yaklaşık 3 yıl önce 25.000 TL ödeyerek Bosch marka Serie 6 Inox model bir buzdolabı aldım. Ürünü alırken hem markaya hem de inox malzemenin uzun ömürlü ve dayanıklı olacağına güvenerek tercih etmiştim. Ancak bir süredir buzdolabının kapaklarında kararma ve silinmeyen lekeler oluştuğunu fark ettim. ...

Bosch marka ocak, fırın ve annemin Bosch çamaşır makinesi için Antalya Muratpaşa’daki evlerimize bugün yetkili servisi çağırdık. Ocağın bir gözü yanmıyor, fırının iç lambası çalışmıyor ve annemin çamaşır makinesi bozulmuş durumdaydı. Yetkili servis, ocak tamiri için yaklaşık 4.500 TL, fırının iç la...

Bosch marka WGA142ZXTR 9 kg 1200 devir gri çamaşır makinesini 2021 yılında Erzincan’daki Bosch bayisinden satın aldım. Makineyi aldığım günden beri kıyafetlerimi yırtma sorunu yaşıyorum ve bununla ilgili daha önce de defalarca şikayet ve servis kaydı oluşturdum. Servis her gelişinde "arızaya rastlan...
2022 yılı Ekim ayında Bosch marka bir bulaşık makinesi satın aldım ve yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Kasım 2025’te makinenin tabak, bardak ve tencere konulan alt ve üst sepetlerinde ciddi paslanmalar oluştuğunu fark ettim. Bosch’u özellikle kaliteli ve dayanıklı bir marka olduğunu düşünerek tercih ...

Bosch marka BCS1041WAC Unlimited 10 Şarjlı Süpürge aldık. Dört ay geçmeden arıza yaptı. Servis çağırdık, baktılar; basit bir toz haznesi ellerinde yoktu. Benim aramalarım sonucunda, bir hafta sonra temin edebildiler. Temin süresini sorduğumda ise depolarda olmadığını, Almanya'dan isteyeceklerini ve ...

17.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bosch bcs711 ext model süpürge satın aldım. Ürün için KDV dahil 11.746 TL ödedim. Süpürgeyi aldıktan yaklaşık ...

Bosch marka Serie 6 çamaşır makinem, garanti süresi içindeyken giysilerimi deldiği için yaptığım şikayetler sonucunda yenisi ile değiştirildi ve gelen yeni makinenin garantisi Mart 2027 tarihine kadar devam etmektedir. Ancak ne yazık ki bu yeni makine de tıpkı ilk makine gibi giysilerimi delmeye dev...

Bosch marka Bosch MS6cm6197 model blender setini çeyizim için 15 Haziran 2022 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün hiç kullanılmadan düğünüme kadar kutusunda muhafaza edildi. İlk kez kullanmak istediğim gün, yani 23 Haziran’da blender bıçağı anında kırıldı. Garanti sürem tam evlendiğim gün...

Bosch marka Unlimited 7 dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl bile olmadan önce satın aldım ve ürünü sadece bir kez yer silmede kullandım. İlk kullanımda su püskürtme özelliği sorunsuz çalışıyordu; ancak kısa süre sonra, ürün durduğu yerdeyken su haznesi kendi kendine çatladı ve su püskürtme işlevini art...
25.01.2024 tarihinde saat 14.51’de Media Markt Türkiye Gaziemir Optimum AVM mağazasından Bosch marka, 41063182.1221955 seri numaralı dikey elektrikli ...

Bosch marka çamaşır makinemde yaklaşık 6 aydır iki farklı sorun yaşamaktayım. Makinenin ön kapağında paslanma oluştu ve her yıkama sonrasında yumuşatıcı bölmesi tamamen su dolu halde kalıyor, program bitse bile su çekilmiyor. Ürünün garanti süresi devam ettiği için ücretsiz onarım beklerken, sürekl...

Bosch marka SMS4EKW62T model bulaşık makinesini yaklaşık bir hafta önce Konya Yuvakur Bosch mağazasından aldım. İlk günden beri makinenin içindeki pla...
Bosch marka Unlimited 7 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce İzmir Karşıyaka Şemikler mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri süpürdüğünü geri bırakma sorunu yaşıyorum. İlk zamanlarda bunun kullandığım modla ilgili olduğunu düşünmüştüm ve süpürgeyi yalnızca acil durumlarda, kısa sür...

Bosch SMS26DI00T model bulaşık makinesinin üst rafına tazyikli su veren plastik aparatı, punta ile montaj yapılmış. Bu parçanın tasarım mantığını gerçekten anlamakta zorlanıyorum. Evimdeki beyaz eşyaların tamamı Bosch markayken, böylesine kritik bir parçanın bu şekilde zayıf bir yöntemle monte edilm...

30.11.2025 tarihinde Bosch marka yeni aldığım buzdolabı Horoz Lojistik tarafından Bursa Osmangazi’deki adresime 11:30–12:30 saatleri arasında teslimata getirildi. Ürünün 3. Kata çıkarılması gerekiyordu. Ürünü araçtan indirip merdivenlerde sadece bir iki basamak çıktılar ve “Bu dolap buradan çıkmaz, ...
Bosch marka, 8 serisi turbo başlıklı süpürgeyi Kasım indirimi ile yaklaşık 15.000 TL ödeyerek kredi kartı ile Samsun İlkadım’daki bayiden satın aldım. Ürünü ilk denememde, turbo başlığını halı moduna aldığımda fırça halıda dönmüyor, ancak halıdan kaldırdığım anda boşa dönüyor. Yani ürün halı üzerind...

Evimde bulaşık makinesi, buzdolabı, çamaşır makinesi ve son olarak yaklaşık iki hafta önce aldığım kurutma makinesi dahil olmak üzere tüm beyaz eşyala...