to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kurutma Makinesi Montajı 6 Gün Gecikti, Acil Montaj Ya Da İade Talebi
30.09.2026 tarihinde Marmara Park’taki Pamukçu Dış Ticaret a. Ş. Bosch bayisinden Bosch marka WQK242C0TR model kurutma makinesini 44.000 TL ödeyerek peşin satın aldım. Satış aşamasında gayet ilgili olan bayi, ödemeyi yaptıktan sonra tavrını tamamen değiştirerek saygısız, ilgisiz ve tutarsız bir hale büründü.
Makine evime teslim edilmesine rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın hâlâ montajı yapılmadı. Defalarca bayi ve Bosch servis/genel merkez ile görüşmeme rağmen her seferinde farklı bahaneler ve gerekçeler sunuldu. Bugün sabah 09:30’da yaptığım son görüşmede de “servise bilgi paylaşımı yapacağız, yarın montaja gelecekler” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir yazılı onay, SMS, e-posta veya net bir montaj randevusu gönderilmedi.
Hem bayinin hem de Bosch’un servis ve genel merkez tarafının bu tutarsız, oyalayıcı ve yanlış bilgilendirmeler içeren yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Peşin para vererek aldığım ürün 6 gündür evimde kutusunda duruyor ve kullanamıyorum.
Ürünümün montajının en geç bugün içinde acilen gerçekleştirilmesini, bugün içinde montaj yapılmaması durumunda ise kurutma makinesinin iadesi ve ödediğim 44.000 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Kesinlikle sorunuma herhangi bir çözüm sağlanmadı müşteri hizmetlerinden bir bayan arayıp yarın için tarafınıza bilgilendirme yapılacak diye ne kadar sinir bozucu ve alakasız bir davranış herhangi bir çözüm sağlanmadı
