Bosch Çamaşır Makinesinde Deterjan Haznesi Paslanması Garanti Dışı Olarak Reddedildi

Bosch marka WGA244A0TR model çamaşır makinemin deterjan haznesinin olduğu bölümde, hazneden aşağı doğru belirgin bir paslanma oluştu. Cihazın düzenli kullanılan, su ve deterjan ile temas eden bu bölgesinde paslanma oluşmasının tamamen ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Makineyi yaklaşık 4 yıl önce satın aldım ve hâlâ devam eden garanti kapsamında bulunmasına rağmen, yetkili servis bu durumu garanti kapsamına almadı. Herhangi bir çözüm sunmadan yalnızca “garantiye girmiyor” denilerek talebim reddedildi. Makinenin kendi yapısından kaynaklandığı açık olan bir paslanma sorununun garanti dışı sayılması bana son derece mantıksız ve tüketici açısından mağduriyet yaratıcı gelmektedir.

Deterjan haznesi kısmındaki paslanan bölümün ve paslanmaya sebep olan deterjan koyma aksamının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve paslanma sorununun tamamen giderilmesini talep ediyorum.