Bosch Unlimited Seri 7 Süpürge Plastik Parçaların Kırılması Ve Yüksek Yedek Parça Maliyeti

Bosch Unlimited Seri 7 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 4 yıldır normal ve özenli kullanım koşullarında kullanıyorum. Ürünü kullanım amacı dışında veya hor kullanmamama rağmen zaman içerisinde çeşitli plastik parçalarında kırılmalar meydana gelmeye başladı.

Fotoğraflarda görülen parçalarda plastik gövdenin ve bağlantı noktalarının kırıldığını net şekilde görebilirsiniz. Bununla birlikte aynı süpürgede buna benzer şekilde birkaç farklı parçada daha kırılma oluştu ve bu durum süpürgeyi kullanamaz hale gelmeme neden oldu.

Ürünün üzerinden 4 yıldan fazla zaman geçmiş olması elbette garanti süresi açısından değerlendirilebilir; ancak burada asıl sorun, normal kullanım sonucunda ürünün birden fazla plastik parçasının dayanıklılığını kaybederek kırılmasıdır. Bosch gibi dayanıklılığı ile tercih edilen bir markada, birkaç yıl içerisinde birden fazla parçanın bu şekilde dağılması ciddi bir hayal kırıklığı yaratmaktadır.

Daha da önemlisi, kırılan parçaların yedek parça olarak temin edilmek istenmesi halinde parça maliyetlerinin oldukça yüksek olması, ürünün uzun vadeli kullanım maliyetini ciddi şekilde artırmakta ve mağduriyetimi büyütmektedir.

Ürünün tamamının değiştirilmesini talep etmekten ziyade, meydana gelen kırılmaların ve kullanılan plastik parçaların dayanıklılığının teknik olarak incelenmesini, söz konusu parçaların kullanıcı hatasından kaynaklanıp kaynaklanmadığının objektif şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin makul, kullanıcı memnuniyetini önceleyen bir çözümle giderilmesini talep ediyorum. Özellikle yüksek yedek parça fiyatları dikkate alınarak, parça değişimi konusunda iyi niyet kapsamında destek sağlanmasını ve süpürgemin yeniden kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.