to read complaints and reviews, or file yours.Üç Yıllık Bosch Buzdolabında Kapak Boyası Dökülmesi Ve Garanti Sonrası Destek Talebi
Bosch marka KGN55CWEON/06 model buzdolabını yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Nemli bir şehirde de yaşamamama rağmen, bu kadar kısa sürede buzdolabının kapaklarındaki boyalar yer yer atmaya ve dökülmeye başladı. Bir buzdolabının sadece 3 yıl içinde bu hale gelmesi, kullanılan malzeme kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ben garanti süresi devam ediyor sanıyordum, ancak haziran ayında garantinin bittiği söylendi. Yine de 3 yıllık bir buzdolabının kapak boyalarının bu şekilde dökülmesini normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece garantinin bittiğini ve başka bir şey yapamayacaklarını belirttiler.
Henüz 10 yıllık, çok eski bir ürün değilken bu seviyede boya atması yaşanması, Bosch markasına duyduğum güveni zedeledi. Buzdolabımın kapaklarındaki boya atma sorununun, kullanıcı hatası olmadan tamamen üretim ve malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, buzdolabı kapaklarında yaşanan boya dökülmesi probleminin garanti süresi yeni bitmiş olsa da müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilerek, oluşan hasarın ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
