to read complaints and reviews, or file yours.
Bonheur Bag’in kendi internet sitesinden satın aldığım çantayı iade etmek istiyorum ancak sitelerinde herhangi bir iade ...bölümü, yönlendirme ya da açık bir iade süreci bulamıyorum. Bugün yaşadığım bu durumda, iade işlemini nasıl başlatacağımı bilemediğim için mağdur oldum. Sipariş numaram #117021518
20.03.2026 tarihinde Bonheur internet sitesi üzerinden iki adet çanta satın... aldım. Ürünlerin toplam tutarı 9.898 TL olmasına rağmen kredi kartımdan 10
Bonheurbag markasından 12 Mart 2026 tarihinde kendi internet siteleri üzerinden “Kanvas Ghost Gray” ürününü yaklaşık 600...0 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim için aynı gün kendilerine mail atarak iade talebinde bulundum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapı
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü iade ettiler"
Merhabalar, ben Ayşe C*****; Bonheur Bag’in kendi web sitesinden 9 Mart 202...6 tarihinde 1 adet Kanvas Clutch+Bag-Leopard ve 1 adet Golden Brown Askı sa
14 Mart tarihinde Bonheur Bag internet sitesinden 114691518 numaralı siparişi verdim. Sipariş özeti ve sistemde görünen ...tutar 5.474,25 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 5.668,83 TL çekildiğini fark ettim. Arada hiçbir açıklama yapılmayan bir fark bulunuyor ve bu fazla çekimden dolayı mağduriyet ya
Bonheur adlı işletmenin kendi web sitesinden satın aldığım çantaya ilişkin herhangi bir fatura tarafıma gönderilmedi. Ü...rün elime yaklaşık 28 gün önce ulaştı ve yalnızca birkaç haftalık kullanım sonrası, yaklaşık bir hafta önce çantanın çıtçıt kısmında soyulmalar olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa s
12 Mart Cuma günü Bonheur internet sitesi üzerinden biri 5.325 TL, diğeri 5.699,25 TL tutarında olmak üzere toplam iki a...yrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 112871518 ve 112891518’dir. Bu siparişlerden biri “onaylandı”, diğeri ise “kargoya verildi” olarak görünmektedir. Siparişi oluşturduktan he
07.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:37’de Bonheur internet sitesinden 4.950 TL olarak gördüğüm bir ürün için alışveriş... yaptım. Ödeme işlemi sonrası banka hareketlerimi kontrol ettiğimde kartımdan 5.128,88 TL çekildiğini fark ettim. Ürün sayfasında gördüğüm fiyat ile kartımdan çekilen tutar arasınd
"Mesai saatleri başlar başlamaz iptalimi gerçekleştirdiler kartıma da yansıdı. Teşekkür ederim. Ama bu devirde markanın sitesinde bir sipariş iptal butonu olması gerektiğini düşünüyorum kesinlikle"
Bonheur Bag internet sitesi üzerinden kısa bir süre önce canvas çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 91661518. Ödemeyi... kredi kartı ile yaptım ancak yanlış kartı kullandığımı fark ettiğim için hemen ardından siparişimi iptal etmek istedim. Siteye girdiğimde sipariş iptaliyle ilgili hiçbir buton ve
Bonheur markasına ait Polypop Ultra Black model çantayı 5.500 TL ödeyerek 27 Kasım 2025 tarihinde kendi internet siteler...i olan bonheurbag.com üzerinden satın aldım. Çantayı sadece günlük ve hafif kullanımda, çok ağır yük taşımadan kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde çantanın alt köşelerinde soyu
Bonheur İstanbul’dan aldığım çantayı iade etmek istiyorum ancak bir türlü firmaya ulaşıp iademi gerçekleştiremiyorum. Si...pariş numaram 82081518’dir. İade için Instagram üzerinden firmaya yazdığımda bana bir adres verdiler ve ben de çantayı ücretini ödeyerek o adrese DHL ile gönderdim. Ancak kargo, b
18 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bonheur marka “Vegan Leather Black Phantom Small Tote Bag” model siyah deri ça...nta satın aldım. Kısa süre içinde çantanın kulp kısımlarındaki deriler parçalanmaya başladı ve kulplar koptu, ürün şu anda sağlam ve güvenli şekilde kullanılamaz durumda. Yaklaşık
Ekim 2025 ayında Bonheur internet sitesinden bir çanta satın aldım. Siparişimi 22 Ekim 2025 tarihinde verdim ve ürün bir...kaç gün içinde elime ulaştı. Sipariş numaram #BNR1049301518’dir. Çantayı çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık bir ay sonra çantanın kollarında soyulmalar başladı. Yeni aldığım bir
"Firma geri dönüş sağladı yardımcı oldular teşekkür ederim"
6 Ocak tarihinde Bonheur markasının internet sitesinden “Bonheur kanvas çanta” satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ...sadece renk değişimi talep ederek 13 Ocak tarihinde UPS Türkiye ile firmaya geri gönderdik. Aradan yaklaşık beş gün geçmesine rağmen ne e-posta yoluyla ne de başka herhangi bir ile
"Bir saat içerisinde param tarafıma iade edildi. Markaya bu hızlı geri dönüş için teşekkür ederim sevgilerimle"
Bonheur Bag isimli markanın kendi web sitesi üzerinden 22 Ocak tarihinde bü...yük boy bir omuz çantası siparişi verdim. Ödeme ekranında özellikle 3 ay ta
"Marka sorunumu hemen çözdü. Tabi yine herhangi bir iletişim çok mümkün değildi ancak sorunum çözüldü."
29 Aralık’ta Bonheur’dan aldığım çantanın teslimatından sonra üründe defo olduğunu fark ettim ve iade etmek istedim. Sip...ariş numaram #5797**18’dir. Ancak hem Bonheur müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum hem de UPS Türkiye kaynaklı sorunlar nedeniyle iade sürecim aksadı. UPS Türkiye üzerinden birden fa
Bonheur Bag marka çantamı yaklaşık 4–5 ay önce internet sitesinden satın aldım. Özellikle kaliteli denilerek, “su bile g...eçirmiyor” şeklinde övülen bir ürün olduğu için ciddi bir ücret ödeyip aldım ve çantayı her şeyden sakınarak, yere dahi koymadan kullandım. Bugün çantanın altının delinmiş olduğun
"Bonheur benimle iletişime geçerek yeni bir kargo çıkartıp sorunumu çözdü."
21 Aralık tarihinde Bonheur Bag internet sitesi üzerinden Vegan deri Black ...Phantom çanta için 5518**18 numaralı siparişi verdim. 23 Aralık saat 10:46’
19.12.2025 tarihinde, öğlen 1’den önce Bonheur internet sitesinden Gamze Ç**** adına yaklaşık 5.699,25 TL tutarında bir ...çanta siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen, bu işleme ait 'Siparişiniz alındı' şeklinde herhangi bir bilgilendirme maili almadım ve sistemde d
15.12.2025 tarihinde Bonheur Bag adlı internet sitesinden 5159**18 numaralı siparişimle 2 adet çanta satın aldım. Ödemey...i taksitle yapmak isterken sistem ücretimi tek çekim olarak yaklaşık 11.000 TL şeklinde kredi kartımdan tahsil etti. Bu durumu fark eder etmez siparişi iptal etmek istedim ancak s
"Dönüş aldım teşekkürler"
Bonheur’den 20.11.2025 tarihinde bir çanta satın aldım. Yanında hediye olarak gönderilen strapın rengini değiştirmek içi...n ürünü anlaşmalı, ücretsiz şekilde UPS Türkiye ile gönderdim. Kargo takibinde paketin 'Muyu Yatak' isimli bir yere teslim edildiği görünüyor; ancak bu yerin Bonheur ile nasıl bir
21 Ekim’de Bonheur Bag internet sitesinden D**** H******* adına n°7 Vegan Çanta – Vegan Phantom Black ürününü #bnr104892...1518 numaralı sipariş ile satın aldım. Siparişim başta 'Siparişlerim' kısmında görünürken, daha sonra bir anda sistemden kayboldu; ancak tüm sipariş mailleri elime ulaştı. 24 Ekim
