to read complaints and reviews, or file yours.İade Adresi Belirsizliği Ve Kargo Geri Dönüşü
Gülgün
Bonheur Bag12 Şubat 12:45638
Bonheur İstanbul’dan aldığım çantayı iade etmek istiyorum ancak bir türlü firmaya ulaşıp iademi gerçekleştiremiyorum. Sipariş numaram 82081518’dir.
İade için Instagram üzerinden firmaya yazdığımda bana bir adres verdiler ve ben de çantayı ücretini ödeyerek o adrese DHL ile gönderdim. Ancak kargo, belirtilen adrese teslim edilemeyip geri bana döndü. Bu süreçte firmadan herhangi bir bilgilendirme veya destek alamadım.
5’inden beri bu sorunla uğraşıyorum ve hem ürün elimde kaldı hem de boşuna kargo ücreti ödemiş oldum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve gerekirse güncel, geçerli bir iade adresi paylaşılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
