to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Sorunu İddiasına Rağmen Çanta Gönderilmedi Ve Takip Bilgisi Sağlanmadı
23 Mart 2026 tarihinde Bonheur üzerinden online olarak bir çanta siparişi verdim. Siparişin alındığına dair mail geldi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen çanta hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo veya takip bilgisi iletilmedi. İlgili sipariş numaram 1140351518’dir.
Yaşadığım gecikme üzerine Bonheur ile iletişime geçtiğimde üretim sorunu yaşadıklarını söylediler. Buna rağmen aynı çantanın sitede satışta kalmaya devam ettiğini, ürünün kaldırılmadığını gördüm. Üretim sorunu olduğu söylenmesine karşın, ürünün hâlâ satılıyor olması tüketici olarak güvenimi zedeledi.
Çantamın hiçbir ek gecikme olmadan acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimle ilgili kargo bilgilerimin paylaşılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Herkese aynı üretim sorunu oyalaması. Ben de 11 gündür bekliyorum, ellerinde olmayan ürünü satışa koymasınlar o halde. Paramızla rezil oluyoruz.