Kredi Kartımdan Fazla Çekilen Tutar İçin İade Talebi

14 Mart tarihinde Bonheur Bag internet sitesinden 114691518 numaralı siparişi verdim. Sipariş özeti ve sistemde görünen tutar 5.474,25 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 5.668,83 TL çekildiğini fark ettim. Arada hiçbir açıklama yapılmayan bir fark bulunuyor ve bu fazla çekimden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla firmaya ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem siparişimde görünen tutar hem de kartımdan çekilen tutar açıkça ortadayken, aradaki farkın neden oluştuğuna dair bilgilendirilmek ve fazla çekilen tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu durumun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve iade sürecinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.