Ödeme Alındı, Sipariş İşlenmedi, İade Talebi

Bonheur markasının kendi internet sitesi üzerinden 26 Mart 2026 tarihinde 1 adet 4.950 TL karşılığında Kanvas Chocolate Malt Çanta siparişi verdim. Çantanın ücreti çekilmesine ve siparişimin onaylanmasını rağmen sonrasında bir gelişme olmadı. Sipariş numaram 1143131518 dir. İnternet sitelerinde herhangi bir müşteri hizmetleri numarası bulunmuyor. Sadece mesaj göndereceğimiz bir ekranları mevcut. Buradan kendilerine durumu anlatan mesaj yazdım ancak herhangi bir dönüş alamadım. Güvenim sarsıldı çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.