to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül 2025 tarihinde Barzello’dan internet sitesi üzerinden 1026 numaralı siparişle bir çanta satın aldım. Ürün bana ancak 29 Aralık’ta, yani aylar sonra teslim edildi. Bu kadar uzun bir gecikmeden sonra gelen ürün de ne yazık ki sipariş verdiğim ürün değildi. Gönderilen çanta hem model olarak y...
18 Mayıs 2025 tarihinde Barzello üzerinden online alışveriş yaptım. Toplam 12.500 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişime ait 2285 numaralı kaydım bulunuyor. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen sipariş verdiğim ürünler tarafıma teslim edilmedi. Başta tarafıma...
17 Eylül tarihinde Barzello üzerinden verdiğim 1025 numaralı siparişimde Polene mini bag çanta siparişi oluşturdum; ancak elime ulaşan ürün, sitede gördüğüm ve sipariş ettiğim ürünle aynı değildi. Görsel ve özellikler bakımından vaat edilenle gönderilen ürün arasında bariz farklar bulunuyor. Yanlış...
15 Ekim’de Barzello’nun kendi web sitesi üzerinden Coco Bag model çanta siparişi verdim. Yaklaşık bir ay bekledikten sonra ürün elime ulaştı, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra Barzello’nun müşteri hizmet...
28 Ekim tarihinde Barzello markasının kendi sitesinden gönderilmek üzere iki farklı çanta siparişi verdim; Polene Mini Bag Kahverengi ve Cloud Tote Bag Mini Siyah. Barzello çanta sipariş numaram 1073 fakat bana Trendyol üzerinden alakasız ve kalitesiz iki adet çanta gönderildi. Trendyol üzerinden ba...
Barzello.com üzerinden 22.09.2025 tarihinde 1035 sipariş numarasıyla 2 adet çanta (7.580 TL), 10.10.2025 tarihinde 1054 sipariş numarasıyla 3 adet çan...
3 Kasım’da Barzello’nun kendi internet sitesi üzerinden, Instagram’daki link aracılığıyla Luna Bag model çantayı 1078 numaralı sipariş olarak satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 3.771 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimi iptal etmek istiyorum ve bu konuda hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ...
Barzello’nun kendi internet sitesi üzerinden 30 Ekim 2025 tarihinde #1074 numaralı siparişimle bej rengi polene çanta satın aldım ve 5.290 TL ödeme yaptım. Siparişimi oluşturduktan hemen sonra iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen, ne müşteri hizmet...
22 Eylül’de Barzello’dan 1036 sipariş numarasıyla bir çanta satın aldım. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve sipariş numaram bana ulaştı, ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm bana hiç ulaşmadı. Siparişin hangi aşamada olduğuna dair hiçbir bilgi alamadım. Bu süreçte müşteri h...
19 Ekim 2025 tarihinde Barzello’nun kendi internet sitesi üzerinden 1067 numaralı siparişimle sekiz parça çanta satın aldım. Toplamda 32.697 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerimle ilgili hiçbir gelişme olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durum...
24.09.2025 tarihinde Barzello’dan Polene Mini Bag çantası satın aldım (#1040 numaralı sipariş). Ödemesini kredi kartı ile 5.290,00 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimatını Antalya/Kepez adresine bekliyordum. Ancak ürünüm Türkiye’ye ulaşmadan, gümrükte firma tarafından talep edilerek geri ...
30.09.2025 tarihinde Barzello’nun kendi web sitesi (https://barzello.com) üzerinden Polene Cyme Bag model çantayı sipariş ettim. Sipariş numaram #1051 ve toplamda 6.290 TL ödeme yaptım, ücreti havale yoluyla gönderdim ve ödeme dekontum da mevcut. Siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen tarafıma...
28.09.2025 tarihinde Barzello’dan Polene Cyme Mini model çanta siparişi verdim (#1048). Sipariş oluşturulurken görünen tutar 5.290 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 5.469,09 TL çekildi. Aradaki farkın neden oluştuğunu anlamadım ve bu konuda bilgi almak istiyorum. Ayrıca, siparişimin üzerinden gün...
"Çok teşekkür ederim, çok ilgilendiler. Değişimi yaptılar"
Barzello’dan 1 çanta ve 2 elbise siparişi verdim. Elbiselerden birinin bedeni uymadığı için s bedeni m ile değiştirmek istedim. Siparişim 25’inde tesl...
17.09.2025 tarihinde Barzello’nun kendi web sitesinden Polene mini bag model çanta siparişi verdim (Sipariş No: 1024). Yanlış sipariş oluşturduğumu fark ettiğim için 14 gün içinde iade hakkımı kullanmak istiyorum. Ancak 18.09.2025 tarihinden bu yana müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; hem Ins...
"Teşekkür ederim b** hanıma keşke ilk konuştuğum temsilciniz siz olsaydınız da buraya yazmak zorunda kalmasaydım🫠"
Üç tane çanta almıştım, ikisini beğendim, birini beğenmedim ve iade etmek istiyorum. Kargo parasını benden istiyorlar. Bu kadar da olmaz. Bir de müşte...
"Teşekkürler çok ilgili davrandılar hızlılar bu konuda ilginize teşekkürler."
Barzello’dan el çantası siparişi verdim ve 1442 numaralı siparişim dün Yurtiçi Kargo ile Sivas adresime teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldığımda ça...
Nisan veya Mayıs 2025’te Barzello’nun kendi sitesinden “Polene” model çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 2283. Ödemeyi kredi kartı ile 6.490 ₺ olarak gerçekleştirdim. Ancak aylar geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve sipariş takibi de yapılamadı, çünkü sistemde böyle bir sipariş görünmüyor. ...
Barzello’dan yaklaşık üç hafta önce bir elbise siparişi verdim ve ürünü teslim aldığım gün dikiş hatası ile fermuarın başlangıç kısmında kumaş deformasyonu olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek istedim ancak siteleri yenilendiği için geçmiş siparişlerime ulaşamıyorum ve sipariş kodum da bulunmuyor. ...
#2380 numarasıyla 13 Haziran 2025 tarihinde barzello.com internet sitesi üzerinden sipariş etmiş olduğum Safir Bahçe Çiçekli Askılı Midi Elbise ve Honey Franco Bag, aradan 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmemiştir. Ücret iademin tarafıma yapılmasını ve eğer yapılmaz ise ...
9 Haziran’da Barzello’dan sipariş ettiğim çanta, yaklaşık 3 ay sonra, 15 Ağustos’ta elime ulaştı. Sipariş sürecinde iletişim tamamen sıfırdı; hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, maillerime yanıt verilmedi ve aranmadım. Ürün elime ulaştığında ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Gönderilen çantanı...
18 Haziran tarihinde Barzello’nun online mağazasından elbise siparişi verdim (Sipariş Kodu: #2410). Ödememi kredi kartı ile 3.490 TL olarak yaptım ve ürünün İstanbul’daki adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hem müşteri...
18.06.2025 tarihinde Instagram üzerinden Barzello adlı satıcıdan Hailey uzun elbise siparişi verdim (#2409 numaralı sipariş). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişin üzerinden iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş sonrası tarafıma bir onay maili geldi ancak ...
15-07-2025 tarihinde Barzello Çanta adlı internet sitesinden G**** E**** üzerinde gördüğüm ve güvenerek sipariş verdiğim Anne lacivert renk l beden büstiyer elbise (#2453 sipariş numarası) için 3.590 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres İstanbul Başakşehir. Ancak siparişim üze...