to read complaints and reviews, or file yours. 
20.03.2026 tarihinde Bonheurbag.com üzerinden vegan deri Black Phantom çanta için #118941518 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdiğim sırada sitede kargonun 1–3 gün içinde teslim edileceği yazıyordu; buna güvenerek alışveriş yaptım; ancak bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.
Tarafıma yalnızca gecikme için bir açıklama yapıldı, fakat kargonun hızlandırılması ya da sürecin hızlı bir şekilde çözümlenmesi için somut hiçbir adım atılmadı. Hâlâ “cuma gününe kadar kargoya verilecek” denilerek oyalandığımı hissediyorum. En rahatsız edici olan nokta ise, ellerinde hazır olmayan ürünü satışa sunmaları ve sipariş aşamasında bu durumun açıkça belirtilmemesi oldu.
Ben bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim ve gereksiz yere bekletildiğimi düşünüyorum. Siparişimde belirtilen süreye uygun şekilde gönderim yapılmamasının telafi edilmesini, ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve stokta olmayan ürünlerin sitede satılırken bu durumun müşterilere açıkça belirtilmesini talep ediyorum.
21 Ekim’de Bonheur Bag internet sitesinden D**** H******* adına n°7 Vegan Çanta – Vegan Phantom Black ürününü #bnr1048921518 numaralı sipariş ile satın aldım. Siparişim başta 'Siparişlerim' kısmında görünürken, daha sonra bir anda sistemden kayboldu; ancak tüm sipariş mailleri elime ulaştı. 24 Ekim...
18 Mart tarihinde Bonheur markasının internet sitesi üzerinden 117831518 numaralı sipariş ile vegan siyah deri Phantom marka bir ürün satın aldım. Ürünü Antalya Manavgat adresime sipariş ettim. Sitede kargonun 1–3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ul...
14 Eylül’de Trendyol’daki Bonheur mağazasından satın aldığım vegan leather Black phantom model çantada kısa süre içinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Çantayı en fazla 10 kez kullandım ve ilk haftadan itibaren tutma kollarının kenarlarında deri soyulmaları başladı. Bugün ise kulpların derisinde ka...
Yorumlar