to read complaints and reviews, or file yours. 
Bonheur Bag internet sitesi üzerinden kısa bir süre önce canvas çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 91661518. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak yanlış kartı kullandığımı fark ettiğim için hemen ardından siparişimi iptal etmek istedim.
Siteye girdiğimde sipariş iptaliyle ilgili hiçbir buton veya seçenek bulunmadığını gördüm. Sitede yalnızca bir mail adresi yer alıyor, oraya mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başka bir iletişim kanalı da sunulmadığı için firma ile iletişime geçemiyorum.
Online alışveriş yapılan bir platformda bu kadar temel bir işlem olan “iptal” seçeneğinin olmaması ve müşteriye alternatif bir iletişim kanalı sunulmaması kabul edilebilir değil. Canvas çanta için vermiş olduğum 91661518 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum.
09.09.2025 tarihinde Bonheur Bag’in kendi internet sitesi üzerinden BNR1020591518 numaralı siparişi verdim. Canvas chocolate malt model çantadan bir boy büyük almak istediğim için aynı gün içinde siparişimin iptalini talep ettim. Ancak, site üzerinde herhangi bir muhatap bulamıyorum. E-posta yoluyla...
15.12.2025 tarihinde Bonheur Bag adlı internet sitesinden 5159**18 numaralı siparişimle 2 adet çanta satın aldım. Ödemeyi taksitle yapmak isterken sistem ücretimi tek çekim olarak yaklaşık 11.000 TL şeklinde kredi kartımdan tahsil etti. Bu durumu fark eder etmez siparişi iptal etmek istedim ancak s...
Bonheur bag markasından #BNR694301518 sipariş numaralı siparişimi iptal etmek istediğim için iletişim mailine yazdım ancak bir cevap alamadım. Siparişimi iptal etmek istiyorum. Sipariş iptali diye bir seçenek yok, direkt iade var ancak böyle bir markada sipariş iptal seçeneği de olmalıydı. Siparişim...
Yorumlar