to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve İade Talebi
Bonheur Bag internet sitesi üzerinden kısa bir süre önce canvas çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 91661518. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak yanlış kartı kullandığımı fark ettiğim için hemen ardından siparişimi iptal etmek istedim.
Siteye girdiğimde sipariş iptaliyle ilgili hiçbir buton veya seçenek bulunmadığını gördüm. Sitede yalnızca bir mail adresi yer alıyor, oraya mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başka bir iletişim kanalı da sunulmadığı için firma ile iletişime geçemiyorum.
Online alışveriş yapılan bir platformda bu kadar temel bir işlem olan “iptal” seçeneğinin olmaması ve müşteriye alternatif bir iletişim kanalı sunulmaması kabul edilebilir değil. Canvas çanta için vermiş olduğum 91661518 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum.
Mesai saatleri başlar başlamaz iptalimi gerçekleştirdiler kartıma da yansıdı. Teşekkür ederim. Ama bu devirde markanın sitesinde bir sipariş iptal butonu olması gerektiğini düşünüyorum kesinlikle
