Fazla Çekilen 5.128,88 TL İçin İptal Ve İade Talebi

07.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:37’de Bonheur internet sitesinden 4.950 TL olarak gördüğüm bir ürün için alışveriş yaptım. Ödeme işlemi sonrası banka hareketlerimi kontrol ettiğimde kartımdan 5.128,88 TL çekildiğini fark ettim. Ürün sayfasında gördüğüm fiyat ile kartımdan çekilen tutar arasında fark bulunuyor.

Sipariş numaram 108501518’dir. Şu an kartımdan ücret çekilmiş olmasına rağmen sipariş hâlâ beklemede görünmekte ve bu nedenle işlemin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 5.128,88 TL’nin iadesini talep ediyorum.

Firma ile iletişime geçmek için internet sitelerindeki iletişim/mesaj formu üzerinden yazdım ancak tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Sitede doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini, siparişimin iptal edilmesini ve fazla tahsil edilen tutarın eksiksiz olarak iadesini rica ediyorum.