to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs 2026 tarihinde saat 00:26 civarında Bonheur internet sitesinden üyelik oluşturmadan, misafir olarak VakıfBank banka kartımla 5.950,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen tarafıma ne bir SMS ne de e‑posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bana hiçbir sipariş veya takip numarası iletilmedi. Banka hareketlerimde bu işlem için 015901 - 019517 -d provizyon kodu görünüyor.
Şu an siteye tekrar girdiğimde de sipariş takibi yapabileceğim bir alan veya buton bulunmuyor. Bu nedenle ödediğim ücretle ilgili herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığını, siparişimin alınıp alınmadığını ve ürünümün hangi aşamada olduğunu hiçbir şekilde göremiyorum. Ödediğim paranın boşa gitmesini istemiyorum ve süreç hakkında tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım.
Bonheur’ün bu provizyon kodu üzerinden ödeme kaydımı bularak siparişimin durumu hakkında acilen net bilgilendirme yapmasını, tarafıma resmi bir sipariş veya takip numarası iletilmesini ve sipariş sürecinin şeffaf bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi için marka yetkililerinin benimle a**************@gamil.com e‑posta adresim ve 0532********06 numaralı telefonum üzerinden iletişime geçmesini rica ediyorum.
30 Nisan günü saat yaklaşık 18.00 civarında Bonheur internet sitesinden üyelik kaydı oluşturmadan, misafir olarak yaklaşık 5.000 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Ödemem başarıyla çekilmesine rağmen tarafıma ne bir SMS, ne de bir e‑posta bilgilendirmesi gelmedi, herhangi bir takip veya s...
Bonheur adlı internet sitesinden 30.03.2026 tarihinde “Kanvas Clutch+Bag - Leopard+Phantom Black Askı” isimli ürünü sipariş verdim. Toplam 5.549,25 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişim #1146231518 numarasıyla oluşturuldu. Aynı gün tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair bir...
23 Mart 2026 tarihinde Bonheur üzerinden online olarak bir çanta siparişi verdim. Siparişin alındığına dair mail geldi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen çanta hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo veya takip bilgisi iletilmedi. İlgili sipariş numaram 1140351518’dir. Yaşadığım geci...
14.04.2026 tarihinde Bonheur’un kendi internet sitesinden Polypop Cherry Wine Çanta adlı üründen 1 adet siparişi verdim. 1158151518 numaralı bu siparişime ait kargoyu bugün kontrol ettiğimde, UPS Türkiye sisteminde ürünün tamamen farklı bir isim ve adrese teslim edildiği bilgisiyle karşılaştım. Görü...
13.09.2025 tarihinde Instagram Bonheur sitesinden 'N7 Kanvas Denim Gray' model çanta (işlem kodu: 8UXNFLMT) siparişi verdim. Sipariş tutarı 4.959,15 TL’ydi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş adresim Muğla, Ortaca’dır. Siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir kargo bilgisi, takip numa...
Yorumlar