Bonheur Bag Siparişimin Uzun Teslim Gecikmesi Evlilik Yıl Dönümünde Hediye Sorunu

Bonheur Bag markasının kendi web sitesi üzerinden 27 Mart tarihinde kredi kartı ile bir çanta siparişi verdim. Bu ürünü evlilik yıl dönümümüzde eşime hediye etmek için almıştım ancak siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Bugün 5 Mayıs ve hediye günü geldiği halde siparişim teslim edilmediği için eşime bu hediyeyi veremiyorum, mecburen bugün başka bir hediye almak zorunda kaldım. Sipariş numaram 1169661518’dir.

Kendilerine mail yoluyla ulaştığımda, sadece “bu hafta göndereceğiz” şeklinde bir geri dönüş aldım ancak net bir teslimat tarihi verilmedi ve hala bir hareket yok. Ödemesini çoktan yaptığım bir ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesi ve teslimat konusunda belirsizlik yaşatılması hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti. Sitede teslimat süresi 1-3 gün yazıyor. 1 hafta oldu gelmedi

Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve öncelikli olarak kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.