to read complaints and reviews, or file yours. 
Bonheur Bag’in kendi web sitesinden 4971 TL tutarında Classic model bir çanta satın aldım. Siparişimi 2. Strap hediye kampanyası kapsamında verdim; kampanya detaylarında ikinci strap’in hediye edileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak siparişim teslim edildiğinde yalnızca seçtiğim strap gönderildi, ekstra strap gelmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Biz size ekstra strap demedik, seçtiğiniz strap dedik” şeklinde bir dönüş aldım. Oysa kampanya görsellerinde ve açıklamalarında ikinci strap’in hediye edileceği net olarak ifade ediliyordu. Görselleri de elimde mevcut.
İlk kez bu markadan alışveriş yaptım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, eksik olan 2. Strap’in tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 27441518.
05 Kasım tarihinde Bonheur’un kendi internet sitesinden “Tote” model çanta siparişi verdim (Sipariş No: 25781518). Satın alma sırasında sitede ekstra strap hediyeli kampanya açık olarak görünüyordu ve bu kampanyadan yararlanmak amacıyla alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak siparişimde kampanya hediye...
02 Kasım tarihinde Bonheur Bag markasının Small Tote Bag #24201518 modelinden sipariş verdim ve 04 Kasım’da teslim aldım. Sipariş tutarı 4.952₺ olup, ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Ürünü satın alırken markanın kendi sitesinde kasım ayı indirimi kapsamında ekstra strap (askı) hediye...
Bonheur’un kendi internet sitesinden 4960 TL ödeyerek kanvas chocolate malt çanta satın aldım. Kasım ayı indirimi kapsamında ekstra strap (askı) hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu. Sepetime eklediğimde hem çantanın kendi askısı hem de seçtiğim ekstra askı ile toplamda üç parça olarak görünüyordu....
30.9.2024 tarihinde BNR628201518 numarası ile sipariş oluşturdum. Siparişi oluşturduktan sonra Bonheur Bag markası için birçok müşteri tarafından yaşanan mağduriyet ve şikayetleri gördüm, inanamadım. Sitelerine kesinlikle üyelik yapılamıyor ve müşteri hizmetleri numaraları yok, sadece mail adresleri...
Yorumlar