to read complaints and reviews, or file yours.Kanvas Leopar Çantada Hızlı Deformasyon Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
18 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bonheur Bag markasına ait kanvas leopar desenli çantayı satın aldım ve İstanbul Pendik’te teslim aldım. Sipariş numaram 11058285083’tür. Ürünü alalı bir ay bile olmadan, üstelik sadece 1-2 kez kullanmış olmama rağmen ciddi bir deformasyonla karşılaştım.
Çantanın kumaşının alt taban kısmında soyulmalar ve açılmalar başladı, leopar desenlerinin neredeyse tamamı dökülüyor. Bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi ürünün kalitesi konusunda beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Aynı durumu fotoğraflarla da belgeleyebiliyorum.
Yaşadığım sorun sonrasında çantanın markasıyla iletişime geçtim ancak ne geri dönüş ne de bir çözüm sunulmadı. Müşteri memnuniyetine yönelik hiçbir ilgi gösterilmemesi beni ayrıca üzdü.
Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm çantanın tarafınızca iade alınarak aynı modelin yeni ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
