Ana Sayfa
Bonheur Bag
Kanvas Leopar Çantada Hızlı Deformasyon Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

ID:35733707

Kanvas Leopar Çantada Hızlı Deformasyon Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Zehra

14 Nisan 20:47

18 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bonheur Bag markasına ait kanvas leopar desenli çantayı satın aldım ve İstanbul Pendik’te teslim aldım. Sipariş numaram 11058285083’tür. Ürünü alalı bir ay bile olmadan, üstelik sadece 1-2 kez kullanmış olmama rağmen ciddi bir deformasyonla karşılaştım.

Çantanın kumaşının alt taban kısmında soyulmalar ve açılmalar başladı, leopar desenlerinin neredeyse tamamı dökülüyor. Bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi ürünün kalitesi konusunda beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Aynı durumu fotoğraflarla da belgeleyebiliyorum.

Yaşadığım sorun sonrasında çantanın markasıyla iletişime geçtim ancak ne geri dönüş ne de bir çözüm sunulmadı. Müşteri memnuniyetine yönelik hiçbir ilgi gösterilmemesi beni ayrıca üzdü.

Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm çantanın tarafınızca iade alınarak aynı modelin yeni ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Havanur sonuçtan hiç memnun değil

Çanta Değişim Talebim Hediye Çekine Dönüştü, Mağduriyet Yaşıyorum

Havanur

Bonheur Bag

13 Ağustos 2025 15:25

1.322

15 Nisan’da Trendyol üzerinden Bonheur markasına ait Canvas Chocolate Malt Small Tote Bag model çantayı 3055,69 TL’ye satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra kulp demirinin, kulp kumaşına aktığını fark ettim. Bu durumu satıcıya ilettim ve değişim talebinde bulundum. Satıcı, çantayı göndermemi...

Çanta Değişim Talebim Hediye Çekine Dönüştü, Mağduriyet Yaşıyorum

canta-degisim-talebim-hediye-cekine-donustu-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Bonheur Çantamda Kısa Sürede Soyulma Ve İletişim Kanalı Yok

Damla

Bonheur Bag

26 Ocak 11:23

775

Ekim 2025 ayında Bonheur internet sitesinden bir çanta satın aldım. Siparişimi 22 Ekim 2025 tarihinde verdim ve ürün birkaç gün içinde elime ulaştı. Sipariş numaram #BNR1049301518’dir. Çantayı çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık bir ay sonra çantanın kollarında soyulmalar başladı. Yeni aldığım bir...

Bonheur Çantamda Kısa Sürede Soyulma Ve İletişim Kanalı Yok

Hümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Görünümü Nedeniyle Yanlış Çanta Gönderildi Ve İade Talep Ediyorum

Hümeyra

Levidor

12 Mart 01:17

200

09.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Levidor markasından bir çanta sipariş verdim. Ürünü 11.03.2026 tarihinde teslim aldığımda, ilandaki görselde beğenip sipariş ettiğim çantadan tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Gelen çantanın hem modeli hem de kumaşı, Trendyol sayfasında yer alan ü...

Yanıltıcı Ürün Görünümü Nedeniyle Yanlış Çanta Gönderildi Ve İade Talep Ediyorum

Kısa Sürede Deforme Olan Çanta Ve İletişim Sorunu

Pınar

Bonheur Bag

11 Eylül 2025 12:54

1.201

14 Eylül’de Trendyol’daki Bonheur mağazasından satın aldığım vegan leather Black phantom model çantada kısa süre içinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Çantayı en fazla 10 kez kullandım ve ilk haftadan itibaren tutma kollarının kenarlarında deri soyulmaları başladı. Bugün ise kulpların derisinde ka...

Kısa Sürede Deforme Olan Çanta Ve İletişim Sorunu

2 Destek

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Bonheur Çantasının Deri Kulp Kısmı Kısa Sürede Parçalandı

Aleyna

Bonheur Bag

05 Şubat 12:41

638

18 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bonheur marka “Vegan Leather Black Phantom Small Tote Bag” model siyah deri çanta satın aldım. Kısa süre içinde çantanın kulp kısımlarındaki deriler parçalanmaya başladı ve kulplar koptu, ürün şu anda sağlam ve güvenli şekilde kullanılamaz durumda. Yaklaşık...