to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Çanta Askısı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Bonheur’un kendi internet sitesinden 4960 TL ödeyerek kanvas chocolate malt çanta satın aldım. Kasım ayı indirimi kapsamında ekstra strap (askı) hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu. Sepetime eklediğimde hem çantanın kendi askısı hem de seçtiğim ekstra askı ile toplamda üç parça olarak görünüyordu. Ancak bugün elime ulaşan pakette yalnızca seçtiğim ekstra askı vardı, çantanın orijinal askısı gönderilmemişti.
Sipariş numaram: #26401518. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yanıt alamadım. İlk kez Bonheur’dan alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Eksik olan orijinal askının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Satın almış olduğunuz çantanın görselinde ki askı için yeni bir sipariş oluşturuldu. #29201518 numaralı siparişiniz bu hafta içi kargoya verilecektir, sevgiler.
