to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde Bonheur’ün kendi web sitesi üzerinden bir adet çanta siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1156331518’dir. Sitede ürünün en geç 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 10 gün geçti, hala “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya dahi verilmemiş durumda.
Herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı, sistemde sadece “hazırlanıyor” ifadesi yer alıyor. Site üzerinde WhatsApp veya müşteri hizmetleri gibi bir iletişim kanalı da bulunmadığı için firmaya ulaşamıyor, sürecin neden uzadığı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Teslimat süresi konusunda verilen bilginin gerçeği yansıtmaması nedeniyle kendimi müşterinin yanıltıldığı bir durumda hissediyorum.
Ürünün en kısa sürede, sipariş sırasında belirtilen taahhütlere uygun şekilde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
23 Mart 2026 tarihinde Bonheur üzerinden online olarak bir çanta siparişi verdim. Siparişin alındığına dair mail geldi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen çanta hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo veya takip bilgisi iletilmedi. İlgili sipariş numaram 1140351518’dir. Yaşadığım geci...
7 Nisan’da Bonheur’un kendi internet sitesi olan bonheurbag.com üzerinden bir adet hazır stok ürünü sipariş ettim. Bugün 20 Nisan olmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 1152431518’dir. Geçtiğimiz günlerde firma ile mail üzerinden ileti...
13.04.2026 tarihinde Bonheurbag.com üzerinden kanvas clutch+bag- Leopard çanta ve bonheur Leopard gabardin şapka için 1157371518 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdiğim sırada sitede kargonun 1–3 gün içinde teslim edileceği yazıyordu, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım; ancak bugün itibar...
Bonheur Bag’den 10.04.2026 tarihinde Bonheur canvas chocolate orta boy çanta siparişi verdim. Satın alma sırasında ürünün 1-3 gün içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen bugün 4. Gün olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram #1153361518’dir. Mail yoluyla kendilerine ulaşmama rağmen...
Yorumlar